Plan de marketing. Crear una App para el aprendizaje de un idioma

Trabajo final de mercadeo

Randall Calvo Quintanilla

Universidad Lasalle

Noviembre, 2019

Indicé

1.1 Identificación del proyecto        3

1.2 Descripción de la situación (Entorno general, sectorial, competitivo, mercado, Situación interna) (Avance 1)        3

1.2.1 Entorno general, análisis PEST:        3

1.2.2 Entorno sectorial, análisis de Porter.        4

1.2.3.  Descripción de la situación interna.        4

2.1 Análisis situacional (Análisis FODA).        5

2.2 Objetivos del plan de marketing.        5

2.3 Estrategia de mercado meta.        6

2.3.1 Definición de los segmentos seleccionados.        6

2.3.2 Estrategia de segmentación.        6

Bibliografía        7

Capítulo 1 primer avance.

1.1 Identificación del proyecto

    Crear una App para el aprendizaje de un idioma. La idea es aprovechar al máximo el tiempo perdido en los embotellamientos vehiculares.  

El APP permite entablar llamadas con hablantes de los idiomas con el fin de poder aprenderlo mientras se está en un embotellamiento vehicular.

Realizando un sondeo en empresas o con CINDE podemos detectar cuales idiomas son los más necesarios en el mercado y poderlos ofrecer en esta innovadora plataforma.

La plataforma cuenta con 2 opciones, modo profesor y modo intercambio.

Modo profesor: El usuario que descarga la App deberá pagar una mensualidad por mes y solo podrá utilizar el servicio en el horario de horas pico de tráfico vehicular; fuera de este rango de hora el costo del servicio seria por minuto.

El modo profesor ofrece el servicio de hablar, escuchar y escribir.

Modo intercambio: La idea es que el sistema puede enlazar personas que desean intercambiar su idioma, por ejemplo: Un usuario que habla español desea intercambiar con algún nativo del idioma ingles y viceversa, entonces el sistema crea un enlace para conectar a ambos usuarios.

El modo intercambio solo ofrece el servicio de hablar y escuchar. Este servicio es gratuito y recibe ingresos por medio de comerciales que la gente paga para que salgan en la App

Cada usuario debe de cumplir una cuota de tiempo para poder seguir utilizando el idioma que selecciono, por ejemplo: Usuario A desea aprender inglés (su idioma natal es español). Usuarios B desea aprender español (su idioma natal es inglés). El usuario A recibe el servicio del usuario B para aprender inglés por un tiempo X, si el usuario A desea seguir aprendiendo inglés deberá ofrecerle al usuario B o a otro usuario la misma cantidad de tiempo que le dieron, pero esta vez debe de ofrecerlo en su idioma.

1.2 Descripción de la situación (Entorno general, sectorial, competitivo, mercado, Situación interna) (Avance 1)

1.2.1 Entorno general, análisis PEST:

• Político/legales. La creación de impuestos como el valor agregado, política fiscal.
• Económico El cobro se realizaría en dólares, el alza y baja de esta divisa podría afectar el ingreso de ganancias. La posible dificultad de conseguir algún préstamo para financiar el servicio.
• Índice de confianza del consumidor, si los consumidores no confían en el servicio, afectaría el factor económico.
• Social: Nivel de ingreso, nivel de educación.
• Tecnológicos: Aplicaciones con funciones similares, podrían generar una competencia.

1.2.2 Entorno sectorial, análisis de Porter.

• Productos sustitutos: En el mercado actual existen plataformas de servicio similares, que proporcionan la enseñanza de algún idioma, por ejemplo, centros de educación, servicios por internet de cursos en línea.
• Nuevos competidores: Con el avance de las tecnologías se podría crear versiones similares al servicio que ofrezco.
• Rivales ya establecidos: En el mercado existe un App ofrece un servicio gratuito (Duolingo), también hay otra plataforma llamada Open English, pero el costo es un poco accesible.
• Proveedores: Los maestros disponibles para trabajar en horas picos es poca, se debería de buscar otras alternativas.
• Cliente: Los clientes poseen una gran cantidad de poder de negociación porque podrían utilizar otros servicios gratuitos, pero no tan completos como este.

1.2.3.  Descripción de la situación interna.

• Producción: Ningún artículo es producido, la empresa está enfocada en servicio.
• Finanzas: Se necesita conseguir un préstamo para poder crear la aplicación. La empresa recibirá ganancias por parte de los clientes al realizar la suscripción, también obtendrá ganancias por medio de comerciales dentro de la App.
• Histórico de ventas:
• Marketing: Se puede promocionar la App por medio de las redes sociales.
• Organización: Se necesita un departamento de sistemas que le puedan dar soporte y mantenimiento a la aplicación, un departamento de marketing digital para que pueda promocionarlo en las redes sociales, un gerente general.
• Clientes:

Capítulo 2 segundo avance.

2.1 Análisis situacional (Análisis FODA).

2.2 Objetivos del plan de marketing.

Posicionarse en el mercado como una gran alternativa de aprendizaje de algún idioma, también poder competir con las empresas que hoy día ofrecen un servicio similar. El recurso de los profesores que enseñaran los principales idiomas inglés, portugués y francés, son pieza clave en este servicio, por lo tanto, se busca emplear docentes pensionados, altamente calificados, los cuales cuentan con gran experiencia y mucho tiempo disponible para ofrecer sus servicios.

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