Plan de marketing Introducir al mercado un servicio, el cual capte la atención de un público meta del cual estamos acostumbrados a tratar.

Plan de marketing

Objetivo General

Introducir al mercado un servicio, el cual capte la atención de un público meta del cual estamos acostumbrados a tratar.

Objetivos  específicos

• Escuchar al cliente activamente entendiendo sus necesidades y atendiendo sus requerimientos.
• Comprender cuáles son sus expectativas
• Asesorarlo y presentarle la mejor opción disponible, del servicio, que responda a sus necesidades y deseos.
• Definir con él aquellos beneficios servicio se dirigen mejor a cubrir sus deseos y necesidades.
• Responder todas sus inquietudes acerca de la adquisición y mejor uso del  servicio.
• Aclarar sus dudas y objeciones para que el cliente sienta la satisfacción de adquirirlo.
• Ofrecer todas las garantías y referencias que aseguren al cliente que su decisión es la más correcta

Estrategias

1. Estrategias para el servicio:

• Relaciones Públicas: Nuestro servicio estará relacionado estrechamente con la población de Cartago, brindando servicios sociales que beneficien a la población estudiantil, por ejemplo donando libros a las escuelas cercanas.
• Marketing directo: El buen servicio al cliente, logrará que el cliente obtenga marketing directo de la empresa.

1. Estrategias para el precio.

• Probar en el mercado un nuevo producto con un precio accesible, para que, de ese modo, podamos lograr un buen alcance y una rápida acogida. Para probar el servicio,  lo mejor será ofrecer algo de calidad, a un bajo precio, por lo tanto debemos disminuir el máximo posible de costos y como estamos iniciando tendremos que adaptarnos a obtener poca o nula utilidad mientras nos posicionamos.
• Ofrecer cupones o vales de descuentos.

A los estudiantes que se conviertan en clientes frecuentes, les daremos cupones o vales de descuento como premio a la fidelidad.

1. Estrategias para la plaza:

• Ubicar el centro de estudio en un lugar de gran afluencia. Mediante encuestas, evidenciaremos el mejor lugar para ubicar el centro de estudios.
• Señalizar las vías de acceso en el centro de estudio. La dirección del centro de estudio debe ser de fácil acceso, para  que a nuestros clientes no se les dificulte encontrarnos
• Brindar un croquis con los espacios del lugar. La señalización a lo interno del lugar debe ser clara y de fácil acceso.
• Establecer Alianzas Estrategias con otros negocios para colocar sus productos en nuestro establecimiento. Con las alianzas, colocaremos productos como libros, revistas y materiales en nuestro establecimiento, además de publicidad de productos allegados a nuestro servicio.
• Crear sitios adecuados aptos para personas con capacidades especiales. El centro de estudio Cartaginés cumple con la ley 7600 y por eso contará con espacios para personas con capacidades especiales.

1. Estrategias para la promoción. 

• Crear volantes tradicionales: Se repartirá información acerca de nuestro servicio en volantes que serán repartidos en las distintas universidades de Cartago.  
• Participar en ferias: Participaremos en distintas ferias didácticas así como actividades universitarias que se hagan en la provincia de Cartago.
• Plan de Acción.

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