Plan de marketing odontologico
Enviado por Luis Trujillo • 9 de Mayo de 2019 • Síntesis • 20.324 Palabras (82 Páginas) • 148 Visitas
PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA ODONTÓLOGOS
CASO ESTUDIO DR. HERNÁN SANTIAGO GARZÓN- PERIODONCISTA
MOISÉS MORENO SAAVEDRA C.C 1.014.227.740
UNIVERSIDAD LIBRE FACULTAD DE INGENIERÍA INSTITUTO DE POSGRADOS
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE MERCADEO Y ESTRATEGIA DE VENTAS
BOGOTA, MAYO DE 2018
PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA ODONTÓLOGOS
CASO ESTUDIO DR. HERNÁN SANTIAGO GARZÓN- PERIODONCISTA
MOISÉS MORENO SAAVEDRA C.C 1.014.227.740
Trabajo de Grado para optar al título de ESPECIALISTA EN GERENCIA DE MERCADEO Y ESTRATEGIA DE VENTAS
DIRECTORA: MERY ROCÍO ALACIO SALDARRIAGA MSC. EN DIRECCIÓN DE MERCADEO
UNIVERSIDAD LIBRE FACULTAD DE INGENIERÍA INSTITUTO DE POSGRADOS
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE MERCADEO Y ESTRATEGIA DE VENTAS
BOGOTÁ, MAYO DE 2018
DEDICATORIA
Este trabajo de grado se lo dedico a mi familia por el apoyo que siempre he tenido de su parte y por creer en mi profesionalismo, dedicación y disciplina para lograr las cosas que me propongo.
A Santiago por ese impulso que me ha dado para creer en mi y poder ver que cada dia se pueden alcanzar mas y mejores cosas como personas y como profesional.
A mis compañeros de especialidad que me permitieron ver que trabajando en equipo y unidos se pueden lograr grandes cosas.
AGRADECIMIENTOS
Al Dr. Santiago Garzón por su apoyo incondicional y acompañamiento durante este proceso para la realización del plan de marketing digital.
A todos los profesores que hicieron parte de esta especialización, y especialmente a mi directora de trabajo de grado, la Msc. En dirección de marketing, la profesora Mery Rocío Palacio Saldarriaga por su acompañamiento, compresión, paciencia y sobretodo el gran apoyo para sacar adelante este proyecto.
TABLA DE CONTENIDO
LISTA DE TABLAS 10
LISTA DE ANEXOS 11
LISTA DE IMÁGENES 12
GLOSARIO 13
RESUMEN 16
PARTE I 20
- INTRODUCCIÓN 20
- LA EMPRESA 22
- PROBLEMÁTICA 25
- OBJETIVOS 28
- OBJETIVO GENERAL 28
- OBJETIVOS ESPECÍFICOS 28
- MARCO DE REFERENCIA 30
- MARCO TEÓRICO 30
- Marketing 30
- Tipos de marketing 31
- MARCO CONCEPTUAL 36
- Sitio Web 36
- Posicionamiento SEO. 36
- Email Marketing 37
- Redes Sociales. 37
- MARCO LEGAL 39
- MARCO METODOLÓGICO 42
PARTE II 45
- ANÁLISIS SITUACIONAL 45
- ANÁLISIS INTERNO BAJO EL MODELO PESTEL 45
- Entorno político 45
- Entorno económico 47
- Entorno socio-cultural 49
- Entorno tecnológico 50
- Entorno ecológico 52
- Entorno legal 53
- ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD BAJO EL MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER 55
- Amenaza de nuevos competidores 55
- Poder de negociación de los proveedores 56
- Poder de negociación de los compradores 57
- Rivalidad entre los competidores existentes 57
- Amenaza de productos o servicios sustitutos 60
- ANÁLISIS INTERNO 60
- Análisis interno: el consultorio 60
7.3.1.2 Registro y habilitación del consultorio 62
7.3.2 Análisis interno: fortalezas y debilidades 67
- MATRIZ Y ESTRATEGIAS DOFA 73
- DOFA 73
- Estrategias DOFA 74
- OBJETIVOS DE MARKETING DIGITAL 75
- OBJETIVOS CUALITATIVOS 75
- OBJETIVOS CUANTITATIVOS 75
- ESTRATEGIAS DE MARKETING 77
- Estrategia de existir en internet 77
- Estrategia de generación de entretenimiento 77
- Estrategia de Posicionamiento SEO y SEM 78
- Estrategia de marketing de atracción 78
- Estrategia de email marketing 78
- TÁCTICAS DE MARKETING 79
- Estrategia de existir en internet 79
- Estrategia de generación de entretenimiento 81
- Estrategia de Posicionamiento SEO y SEM 83
- Estrategia de marketing de atracción 83
- Estrategia de email marketing 85
- CRONOGRAMA PARA LA EJECUCIÓN DEL PLAN DE MARKETING DIGITAL 86
PARTE III 87
- PRESUPUESTO PARA LA EJECUCIÓN DEL PLAN DE MARKETING DIGITAL 87
- CONTROLES AL PLAN DE MARKETING 89
- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 91
- CONCLUSIONES 91
- RECOMENDACIONES 92
- PROPUESTA DE SOCIALIZACIÓN DEL PLAN DE MARKETING 93
BIBLIÓGRAFA 94
PARTE IV 100
- ANEXOS 100
ANEXO 1 – DECLARATORIA DE ORIGINALIDAD 100
ANEXO 2 – CUESTIONARIO A PACIENTES 101
ANEXO 3 – COTIZACIÓN AGENCIA DE MARKETING DIGITAL 102
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Marco Metodológico para el plan de marketing digital del Dr. Santiago Garzón.
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