Plan de mercadotecnia y publicidad en el sector salud

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ALUMNO: L.E. LUIS CARLOS GUARDADO GUERRA

MATRICULA: 113411

GRUPO: AS47

MATERIA: MERCADOTECNIA SOCIAL Y COMERCIAL EN INSTITUCIONES DE SALUD

DOCENTE: Dra. Laura Paulina Ibarra Lopez

Actividad de Aprendizaje 3. Plan de mercadotecnia y publicidad en el sector salud.

CHIHUAHUA, CHIH. 25/11/2019

CENTRO DE DETECCIÓN, DIAGNÓSTICO, TRATAMIENTO Y PREVENCIÓN DEL CÁNCER CERVICOUTERINO

INTRODUCCIÓN

Actualmente las empresas se encuentran inmersas en la competitividad, en cualquier área comercial, enfrentándose día con día a nuevos retos. El sector salud se ha convertido en un negocio, el cual sería muy provechoso si se mantiene con un eficiente manejo en beneficio de los clientes.

El marketing se considera como el conjunto de actividades destinadas a satisfacer necesidades y deseos de los mercados objetivos a cambio de una utilidad o beneficio para las instituciones que lo ejercitan. El marketing se implementa en las instituciones de salud desde los inicios de los años 70 en los principales hospitales de Estados Unidos; dicha práctica se ha generalizado en la oferta de los servicios de hospitales públicos y privados de América Latina en esta primera década del 2000. (Peñaloza Pacheco, 2012)

Hoy día, no se concibe el lanzamiento de un nuevo producto o servicio sin un programa de mercadotecnia, que antes no haya tenido su base en la investigación del mercado, el estudio de los consumidores, la selección adecuada de las estrategias utilizando una mezcla de mercadotecnia que permita llegar al mercado meta y posesionar el producto.

Para que este plan tenga éxito es importante analizar y optimizar los recursos para aprovechar las ventajas y oportunidades competitivas. La institución de salud que se estudiará presta servicios dirigidos especialmente a todo lo relacionada la cáncer cervicouterino. Este centro de atención se encuentra ubicado en la ciudad de Campeche, dentro del estudio se pretende buscar competencia en este sector, analizar la ubicación, conocer la opinión de los clientes, plantear un posicionamiento, y realizar una estrategia de comunicación y publicidad que convenga a los intereses de la institución.

DESARROLLO

Objetivo General

Articular un plan de mercadotecnia confiable para posicionar el centro de deteción, diagnóstico y tratamiento del cáncer cervicouterino, determinar de manera breve si las personas estan informadas sobre la enfermedad y los servicios que brinda el centro para la misma, además obtener un panorama mas amplio de nuestro mercado y de tal forma formular un mensaje claro y enfocado a la población adecuada.

Objetivos Específicos

• Conocer las diferentes ofertas competitivas.
• Conocer el mercado para estos centros de atención.
• Diagnosticar lo frecuencia de revisión de nuestras clientes.
• Evaluar la percepción del cliente sobre la importancia del la prevención, detección, diacnóstico y tratamineto oportuno de esta enfermedad y las consecuencias de no tratarla a tiempo.
• Proponer una estrategia de comunicación con un plan y presupuesto de mercadeo.
• Aumentar el número de clientes y que mantengan sus chequeos con rutina .

Contrucción del posicionamiento

En este apartado debemos tener en cuenta que las intituciones de salud también son empresas que venden un servicio, que al mismo tiempo contribuyen al bienestar y promoción de la salud, para lograr este posicionamiento debemos tener en cuenta lo aprendido anteriormente.

El concepto de posicionamiento de mercado en términos de marketing se refiere al lugar que ocupa una determinada marca o producto en la mente de los consumidores en relación a su competencia. De este modo, la idea que tiene el consumidor respecto de una marca o producto es lo que hace que este se diferencie de su competencia. Se inserta en la mente del cliente que contamos con todo para llevar el proceso de principio a fin sin necesidad de tener que desplazarse a diferentes instituciones.

Estrategia de precio

No aplica estrategia de precio en las instituciones públicas.

Estrategia de promoción

Producto: El servicio consiste en llevar el proceso médico, desde el estudio para detección, interpretación de resultados, diagnóstico, tratamiento y pláticas de prevención. Se realiza un examen llamado papanicolao, en el cual un especialista en patología analiza las células del tejido cervicouterino, información con la cual un especialista en ginecología puede dar un diagnóstico al paciente.

Precio: no aplica.

Plaza: Centro de Salud Comunitario. Esta institución centro esta cuenta con sala de espera, baño independiente para hombre y mujer, cuatro consultorios, en el número uno donde se relaizan las consultas médicas, el número dos para la toma de muestras del papanicolao, el tercero para atenciín con un médico especialista y por último un consultorio para pláticas de prevención. El edificio cuenta con aire acondicionado, amplias instalaciones para que la estancia sea tranquila.

Promoción: Difusión mediante perifoneo, volanteo, radio local, prensa local, televisión y redes sociales.

Presupuesto

El centro contará con un presupuesto aportado por la Secretaría de Salud de $100,000.00 MNX para la implementación del presente plan de mercadotecnia.

Estimaciones proyectadas para los próximos años.

Comenzando en el mes de marzo del 2021 se realizaron un total de 360 consultas, incluyendo los chequeos, es decir un promedio de 180 personas analizadas. se estima que con el plan de marketing estratégico tener un incremento del 200% en exámenes que en total seráan 360 chequeos más por mes.

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