Plan estratégico de marketing digital para la empresa Haruka Chimbote

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO BITEC

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PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING DIGITAL PARA LA EMPRESA HARUKA CHIMBOTE-2022

AUTOR(ES):

Velásquez Velásquez Leyder Danitza (0000-0001-9761-3644)

ASESOR(A)(ES):

Valverde Julio

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

CHIMBOTE — PERÚ

2022

DEDICATORIA

Este trabajo está dedicado a nuestras familias, por habernos forjado como las personas que somos actualmente, como todo estudiante, hemos tenido nuestras altas y bajas, pero si no fuera por ellos, no hubiéramos tenido la fuerza necesaria para llegar a donde estamos, muchos de nuestros logros son por nuestra perseverancia y por seguir luchando por nuestros sueños. Gracias por hacer de cada uno de nosotros, grandes personas, aún sabemos que nos falta mucho camino por delante, pero estamos seguros que todo lo bueno llega en el momento adecuado, sólo debemos continuar, puesto que tenemos nuestras metas trazadas. Así mismo, también va dedicado a quienes no están con nosotros actualmente, pero sabemos que desde donde están, siempre nos van a acompañar y estarán orgullosos de nosotros por poder realizarnos como profesionales, pero sobre todo como seres humanos con valores.

ÍNDICE

DEDICATORIA        ii

1        INTRODUCCIÓN        1

1.1        Antecedentes y fundamentación científica        1

1.2        Marco Teórico        13

1.2.1        Marketing digital        13

1.2.2        Medios digitales        13

1.2.3        Comunicación digital        13

1.2.4        Interacción virtual        14

1.2.5        Clientes potenciales        14

1.3        Justificación        14

1.4        Problema de investigación        15

1.5        Marco referencial        17

2        METODOLOGÍA        24

2.1. Tipo y diseño de investigación.        24

2.1.1. Tipo de investigación        24

2.1.2. Diseño de investigación        24

2.2. Población y Muestra        24

2.3. Instrumentos y fuentes de información        25

2.3.1. Instrumentos de investigación        25

2.3.2. Fuentes de información        25

2.4. Procedimiento y análisis de la información        26

2.5        DESARROLLO DEL PROYECTO        26

2.5.1        PLAN ESTRATÉGICO        26

2.6        ANÁLISIS AL ENTORNO (PESTEL)        29

3        CAPÍTULO III. RESULTADOS        46

3.1        RESULTADOS A NIVEL DE EMPLEADOS        46

REFERENCIAS        61

1. INTRODUCCIÓN

1. Antecedentes y fundamentación científica

Similarly the authors Calle.M, Larrea.J (2017) developed a research entitled "Design of digital marketing strategies for the positioning of the brand volto of the company INMAELECTRO C.I.A-LTDA. in the city of Guayaquil" which aimed the scheme of digital marketing methods, to make known the brand "VOLTO" of the company Inma electro which is located in the city of Guayaquil. For this, it was essential to develop a descriptive analysis which required a sample of 1065 customers of the institutions Inma electro Cía. Finally, the author concludes that users do not distinguish any type of broadcasting by the organization to implement as a digital marketing tool in order to locate the brand, also the company does not have a long history for this reason is somewhat unknown to potential customers.

Finally, Minda, I. and Ramírez, K. (2017) Influence of strategic marketing to the private sector of Guayaquil, as shown in the work entitled "Impact of Strategic Marketing of Cepolin S.A. on the Position of the Company as a Supplier to the Private Sector of Guayaquil". They also established a descriptive design and a sample of 240 clients, and two Likert-type surveys were applied. The study concludes that strategic marketing affects the market position of a company.

Finally, Minda, I. and Ramírez, K. (2017) Influence of strategic marketing to the private sector of Guayaquil, as shown in the work entitled "Impact of Strategic Marketing of Cepolin S.A. on the Position of the Company as a Supplier to the Private Sector of Guayaquil". They also established a descriptive design and a sample of 240 clients, and two Likert-type surveys

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