Planeación Estratégica

Toda organización tiene una intención estratégica, que puede comunicarse de manera explícita, velada u oculta.

Representa la energía fundamental, el impulso inicial y el compromiso de los fundadores o dirigentes para conseguir que la organización pueda cumplir sus propósitos con éxito.

Se entiende como “el conocimiento de la esencia de la organización”

Aspectos de la intención estratégica:

• Obsesión

• Posición líder deseada y criterios que la organización usará.

• Captura la esencia de la ambición

• Establece una meta que merece esfuerzo y compromiso personales.

Cuando una empresa o proyecto captura la esencia de ganar, traspasa la frontera de lo que racionalmente es posible con los recursos presentes y se convierte en un factor de enfoque de la organización por realizar lo extraordinario. Eso es lo que se llama Intención Estratégica, un compromiso de futuro que se vuelca en el presente en la forma de mejores contribuciones individuales, innovación, optimización de recursos y creatividad.

Una Intención Estratégica no se detiene en el cómo. Cuando Vicente Fox invitó a todo México a sacar al PRI de Los Pinos, no nos explicó cómo lo iba a hacer pero vaya que motivó a millones. El cómo fue la consecuencia de la Intención Estratégica. Cuando el presidente Kennedy se comprometió a poner un hombre en la Luna antes que los rusos, desencadenó una explosión de tecnología y de innovación que no se ha vuelto a ver en EEUU.

Un empleado que trabaja todos los días pensando cómo puede contribuir para ganarle a Walmart o el que busca derrocar a Mercedes Benz, seguramente estará más motivado que aquel que ha sido invitado por sus directores a “trabajar de manera integral con los más altos estándares de calidad y sustentabilidad…”

Trasmitir la Intención Estratégica a lo largo de una organización es una tarea de comunicación muy importante. ¿Cómo crear ese “grito de guerra” que mantendrá al personal enfocado en un futuro extraordinario? ¿Cómo convertir a ese llamado competitivo en retos de corto plazo, medibles y alcanzables? Alguien capaz debe estar al frente de esta comunicación.

Y un buen equipo de estrategia y creatividad deberá también estar al frente de la comunicación externa. Un equipo que sepa convertir esta Intención Estratégica en una esencia de marca seductora y capaz de conquistar los corazones de los consumidores. Un grupo entrenado para convertirla en mensajes poderosos y en creatividad efectiva.

La Intención Estratégica representa, apalancamiento, uso de los recursos, capacidades y habilidades, justificación para la dedicación Desempeño único, superior.

Para alcanzar un desempeño excelente, la organización también debe identificar la intención estratégica de los clientes, los proveedores, los asociados y los competidores. Se trata de mirar hacia los lados y evaluar lo que las demás organizaciones hacen y planean. Convertir la intensión en acción y en una realidad

Intención estratégica

Implica un punto de vista particular sobre el mercado de largo plazo o de la posición competitiva que la empresa desea construir en la próxima década. Por lo tanto, transmite una sentido de dirección. Un propósito estratégico es diferenciado; implica un punto de vista competitivamente único sobre el futuro. Trae a los empleados la promesa de explorar territorios competitivos nuevos. Por lo tanto, transmite un sentido de descubrimiento. La intención estratégica posee un vértigo emocional; es una meta que los empleados perciben como inherentemente valioso. Por lo tanto, implica un sentido de destino.

Preguntas básicas de la intención estratégica

Misión ¿Cuál es el negocio de la organización?

Visión ¿Cómo será el negocio en el futuro?

Valores ¿Qué es lo importante para la organización?

Stakeholders (grupos de interés) ¿Quién tiene interés en obtener resultados?

Propuesta de valor ¿Quiénes son los clientes y qué consideran valioso de los productos o servicios?

Objetivos organizacionales ¿Cuáles son los resultados que se esperan?

Misión organizacional

Es la declaración de su propósito y alcance en términos de productos y mercados, define su individualidad. Aspectos:

• Su razón de ser,

• Papel en la sociedad,

• La naturaleza del negocio,

• El valor que crea para sus grupos de interés y

• Los tipos de actividad en los que debe concentrar sus esfuerzos en el futuro.

• Definición y redefinición del negocio

• Un negocio se puede definir en tres dimensiones:

• Mercados o segmentos (necesidades y deseos de los clientes)

• Sectores de actuación (productos y servicios)

• Tecnología y procesos (excelencia operacional)

Visión organizacional

Es el sueño de la organización, es la imagen de cómo se verá en el futuro.

Debe adherirse a los hechos reales, ser concisa pero potente y equilibrar a todos los grupos de interés.

Valores

Es la filosofía corporativa (ideología), es la construcción ideada de dentro hacia afuera de la organización, son los ideales, está compuesta por sus principios y valores y por los objetivos de su misión.

Grupos de interés (stakeholders)

Son los grupos estratégicos de una organización, que con su participación directa o indirecta, influyen en los resultados obtenidos y en el éxito del negocio, con la esperanza de obtener frutos de esa contribución.

Es conveniente identificarlos y clasificarlos, saber qué tiene valor para cada uno, alinear sus perspectivas, elaborar políticas específicas para cada grupo y dar prioridad a los más importantes.

La propuesta de valor

Todos los grupos de interés procuran maximizar el valor que reciben de su relación con la organización. Aprovechar las oportunidades de valor que surgen y evaluar la capacidad de la organización, ofrecer valor implica armonizar las tecnologías, establecer redes de negocios de inversionistas, proveedores y competidores.

Objetivos organizacionales

Son unidades simbólicas e ideas que la organización pretende alcanzar y transformar en realidad.

Para los distintos grupos de interés, los objetivos tienen como función primordial, servir de:

• Patrones para

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