Planeamiento Estratégico de Caja Trujillo

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS[pic 3]

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN 

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PLAN ESTRATÉGICO EMPRESARIAL DE LA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE TRUJILLO S.A. PARA EL AÑO 2016

• AUTORAS:

• García Jáuregui, Lucero
• Mimbela Cahua, Karina
• Vargas Rodríguez,  Paula
• Vigo Correa, Vanya

• DOCENTE:

Dr. Víctor Quiñones Jaico

2015

Trujillo - Perú

ÍNDICE

1        CAPÍTULO I        

1.1        INTRODUCCIÓN        

1.2        ANTECEDENTES:        

1.3        MAPA ESTRATÉGICO        

1.4        OBJETIVOS ESTRATÉGICOS        

1.5        IDENTIDAD INSTITUCIONAL        

1.5.1        HISTORIA        

1.5.2        MISIÓN        

1.5.3        VISIÓN        

1.5.4        VALORES        

1.6        DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO        

2        CAPÍTULO II        

2.1        PLAN DE MEJORA        

2.2        PERSPECTIVAS ESTRATÉGICAS        

2.2.1        PERSPECTIVA DE INNOVACIÓN PARA LOS COLABORADORES        

2.2.2        PERSPECTIVA INTERNA:        

2.2.3        PERSPECTIVA DEL CLIENTE        

2.2.4        PERSPECTIVA FINANCIERA        

2.3        MONITOREO E INDICADORES        

2.3.1        INDICADORES INTERNOS        

2.3.2        INDICADORES DE INNOVACIÓN PARA LOS COLABORADORES        

2.3.3        Indicadores del Cliente:        

2.3.4        Indicadores Financieros:        

3        ANEXOS        

4        INFORME FINAL (PLAN ESTRATÉGICO)        

5        REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        

RESUMEN EJECUTIVO

El sector microfinanciero ha sido uno de los sectores de mayor crecimiento en la última década; sin embargo, su situación actual provee indicios de encontrarse en una etapa de madurez en la que protagonistas, como las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito, pueden verse afectadas; por lo que, deberían ser las más proactivas en considerar nuevas estrategias para continuar su crecimiento en el sistema financiero peruano.

El presente trabajo tiene como objetivo principal el realizar un Plan Estratégico a la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo (CMACT) para generar estrategias que permitan a la CMACT mantener su crecimiento, frente a la alta competencia de mercado y vencer los obstáculos tanto normativos como de la organización.

Como objetivos secundarios se busca: (i) fortalecer el gobierno corporativo de la CMACT como medio para implementar cualquiera de las estrategias propuestas; (ii) evaluar las implicancias y beneficios de cada propuesta de corto, mediano y largo plazo.

Para este estudio, se utilizó, como fuentes primarias, entrevistas a especialistas relacionados a diferentes grupos de interés involucrados en el tema de gobierno corporativo, cajas municipales, instituciones microfinancieras, entre otros. Así mismo se utilizó, un informe de clasificación realizada por Equilibrium clasificadora de Riesgos S.A.

1. CAPÍTULO I

1. INTRODUCCIÓN

La Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo S.A. (Caja Trujillo), inició operaciones el 12 de noviembre de 1984 con el objetivo de constituirse en un elemento fundamental de la descentralización y democratización del crédito de la región, así como fomentar el desarrollo de la micro y pequeña empresa.

Dentro de estos los lineamientos, la Caja Trujillo estableció como su misión el brindar a sus clientes soluciones financieras de forma rápida y oportuna, en base a un equipo humano orientado a la excelencia para el desarrollo económico y social del país. Asimismo, su visión es constituirse en la mejor institución microfinanciera, ágil y confiable para generar valor a sus clientes, colaboradores y accionistas.

Al 31 de diciembre de 2014, Caja Trujillo cuenta con una red de 54 agencias, 15 oficinas especiales y 59 oficinas informativas, las cuales se encuentran distribuidas en los departamentos de La Libertad, Cajamarca, Lambayeque, Ancash, Piura, Amazonas, Loreto, San Martín, Huánuco, Ucayali, Pasco, Junín, Lima y Callao.

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