Planificación Estratégica: Metas correctas y Formular estrategias de Negocios.

Licenciatura en Gestión de Diseño

Gráfico y Comunicación Visual.

- Ana Rubí Andrade Sánchez -

Lunes 2 de julio de 2012

Planificación Estratégica:

Metas correctas y Formular estrategias de Negocios.

Se suele dejar todo el cargo de crecimiento, desarrollo y planificación a los directivos o superiores, pero con una manera “moderna” de ver las cosas es integrar al equipo a que contribuya con respuestas y busquen implementarse para encajar; ahí se genera un verdadero cambio en la organización globalmente, integralmente.

Las estrategias TI (de tecnología informática) deben estar alineadas con las estrategias corporativas, las cuales deben existir en primera instancia, para que puedan funcionar. Se ponen  excusas como la falta de familiaridad con la tecnología por parte de los gerentes, cuando no se llega a los cambios esbozados.

La inversión innovadora lleva consigo obstáculos que pueden coartar su aplicación, y tal vez es por eso que no se suele ir más allá; para que no suceda esto han diseñado cuatro pasos:

1. Se debe comenzar por establecer dónde se está ahora y terminar mostrando los objetivos logrados moviéndose a una mejor posición.
2. Hacer de la estrategia un proceso continuo.
3. Convertir las visiones en programas robustos.
4. Desarrollar propiedad fuerte.

Encontramos también tres cuestionamientos estratégicos:

1. Si la renovación estratégica es oportuna.
2. Cómo y qué inicia el cambio.
3. En la organización ¿se quiere un cambio gradual o intermedio?

Se puede decir que a veces es una cuestión de todo o nada. No basta con abordar tan solo uno que otro aspecto en la empresa, sino que hacer todo lo posible e instaurar relaciones a alto nivel.

Si una estrategia no se puede pensar en la renovación, es un elemento fundamental. A veces la planificación corporativa es relegada, el corto plazo termina dominando a la planificación de largo plazo, por lo que llegue a suceder en el futuro termina siendo incierto.

En cuanto a la renovación estratégica encontramos ocho criterios  censores de su robustez:

• ¿Hace reflejar la realidad de los negocios de nuevo siglo?
• ¿Lleva a comenzar con el cliente?
• ¿Se va a entender y aprehender en el mercado?
• ¿Es práctico (más que teórico)?
• ¿Es específico?
• ¿Alienta a construir una visión a largo plazo?
• ¿Lo podremos medir?
• ¿Va de acuerdo con el potencial presente y futuro de la información, y en especial de la tecnología de internet?

Este último punto es importante para la aplicación de los siete pasos que lo preceden, creando un nuevo sistema de negocios (a retratar la realidad, conectar con los clientes, interpretar los mercados, lograr resultados concretos, previendo el futuro y aplicando las mediciones en tiempo real). En esta guía para la inversión la palabra clave es NUEVO.

El servicio se ha convertido en algo súper importante en el asunto de satisfacción al cliente, tanto así que se habla de un servicio de ajetreo, que contempla:

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