Planificación estratégica departamento de Management Information System(MIS)
Enviado por khann • 2 de Enero de 2020 • Síntesis • 3.920 Palabras (16 Páginas) • 140 Visitas
Introducción:
El presente documento plantea la estrategia del departamento de Management Information System(MIS) , para apoyar los objetivos de expansión y la operación en general del a empresa a la cual pertenece.
El mismo inicia con la presentación general de departamento, misión, visión, valores hasta ir detallado los segmentos de cliente, principales competidores, productos, diferenciadores, objetivos y planificación e inversión requerida para alcanzar los mismos.
El documento finaliza con las conclusiones de lo expuesto en el proyecto integrador, y adicional un apartado de las conclusiones del diplomado.
Departamento de Management Information System (MIS):
Este departamento tiene 5 años de haber sido conformado formalmente, anteriormente existía pero como una todo que integraba sistemas e infraestructura, a partir de una restructuración estratégica y cambio general de los sistemas de la organización se crea el MIS y se delega a otra área la administración de la infraestructura, el MIS toma control de todos los sistemas internos de la organización como único responsable de soportar los sistemas internos de la organización, este departamento ayuda a las áreas directivas de la organización a desarrollar capacidades para la toma de decisiones relacionadas con los sistemas y las tecnologías de la información focalizando y enfatizándose en estos para apoyar la consecución de los objetivos de la empresa.
El departamento administra los sistemas de información de la organización, desde diferentes frentes, la parte técnica, funcional y analítica de la organización. Este departamento es el responsable de desarrollo e integración de nuevas tecnologías, soporte general de las mimas y sobre todo tiene una labor de asesoría enfatizada en apoya las estrategias organizacionales.
Actualmente está compuesto por 5 áreas principales que se detallan a continuación:
- Consultoría
- Business Intelligence
- Sistemas Internos
- Datos Maestros
- Desarrollo.
Visión y Misión:
Visión:
En consecuencia con la visión organizacional el Departamento de MIS, ser un aliado estratégico de la organización al apoyar a través de los sistemas de información, sistemas analíticos, gestión de procesos, gestión de la infraestructura, gestión de datos maestros y gestión de las tecnologías internas, a las áreas gerencias y la operación, en forma eficiente y manteniendo la alta disponibilidad y actualización de las tecnologías de información, vigilancia de los procesos y integridad de los datos maestros, a través de un servicio de excelencia, para que nuestra organización se convierta en “ los mejores proveedores de soluciones de TI de nuestros clientes para mejorar su competitividad, con el propósito de duplicar el negocio y la rentabilidad en 5 años, en un clima organizacional óptimo, innovador y colaborativo con las comunidades donde operamos”.
Misión:
El Departamento de MIS tiene por misión proveer en forma eficiente y eficazmente las necesidades de sistemas de información, sistemas analíticos, gestión de procesos, gestión de la infraestructura, gestión de datos maestros y gestión de las tecnologías internas de la organización, mediante la gestión, mantenimiento, así́ como desarrollo de nuevas necesidades tecnológicas que apoyen los procesos estratégicos gerenciales y las operaciones de la organización.
- Valores:
Confiabilidad: Ser honestos, íntegros y leales, ejecutando nuestros compromisos con alta calidad, precisión y puntualidad.
Coraje: Sinónimo de atrevimiento. Ser los más genuinos, persistentes y productivos.
Disciplina: Observancia y cumplimiento de las reglas y compromisos.
Transparencia: Ser claro, evidente, sin duda ni ambigüedad.
Liderazgo: Ser un referente o modelo en sus acciones y áreas de dominio.
Objetivos del Management Information System:
Objetivo General:
Este departamento es el responsable de soportar los sistemas internos de la organización, ayudar a las áreas funcionales, directivas y operativas de la organización a la consecución de los objetivos, mediante el asesoramiento de nuevas herramientas que apoyen la gestión, y correcto funcionamiento de los sistemas organizacionales.
Objetivos Específicos:
- Administrar y mantener los sistemas de información de la organización
- Brindar el soporte y mantener en óptimas condiciones los sistemas de información de la organización.
- Implementación de nuevos módulos o subsistemas, o desarrollo de nuevas funcionalidades.
- Atención y resolución de incidencias relacionadas a los sistemas de información de la organización, estos deben ser analizados, resuelto y documentados.
- Apoyo a la toma de decisiones a través de inteligencia de negocios.
- Gestión, consolidación y responsable de mantener la integridad de los datos maestros de la organización.
- Adecuar los sistemas existentes a las necesidades de las diferentes unidades administrativas y capacitar a los funcionarios en las diferentes aplicaciones desarrolladas para cada área específica.
- Investigar, proponer y evaluar nuevas tecnologías y servicios relacionados a sistemas de información.
- Establecer controles y procedimientos de seguridad para salvaguardar la información de los sistemas.
- Velar por el cumplimiento de la seguridad a nivel de operación, desarrollo e implementación de los sistemas.
- Monitorear las violaciones a los diferentes sistemas con que cuenta la institución y ejecutar acciones correctivas para garantizar que se brinde la seguridad adecuada.
Objetivos Año 2018 del Management Information System:
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