Plaza marketing mix.

Introducción

El mix comercial es un conjunto de elementos claves con las que una empresa logra influenciar las decisiones de compra de los consumidores, las variables son cuatro, y se definen como las 4 P`s: Producto, Precio, Plaza y Promoción.

La realización del siguiente informe está enfocada en la P de plaza, específicamente definiciones, conceptos y el desarrollo de lo que significa plaza y distribución.

Se hará un recorrido desde la importancia de plaza y sus objetivos principales hasta detallar por completo de que tratan los canales de distribución, sus funciones y tipos, para finalizar con un caso, que ejemplificará lo explicado en la totalidad del presente informe.

¿Qué es Plaza?

Plaza corresponde a una de las principales P’s del popular mix comercial de marketing. Este concepto nos responde las preguntas como ¿A quién venderemos? ¿Dónde Venderemos? ¿A qué sucursales distribuiremos? Entre otras preguntas relacionadas a los siguientes términos.

En términos generales, la distribución o plaza es una herramienta de marketing (las otras son el producto, el precio y la promoción) que se utilizan para lograr que los productos estén a disposición de los clientes en las cantidades, lugares y momentos precisos.

Una empresa debe definir bien a través de qué canales de distribución va a llegar al mercado. Los canales son diversos, y ello dependerá por un lado del tipo de producto, y por otro, de cómo se quiere llegar al mercado.

Objetivos claves de plaza

• Aumentar en forma global el volumen de los productos

• Defender y estimular la buena imagen de la marca establecida en el mercado y a través de una entrega rápida y eficiente

• Revisar los problemas de transporte y logara mejor eficiencia en la entrega de los pedidos

• Disminuir la cancelación de pedidos o devoluciones por problemas en entregas

• Para el detallista, el tratar de que mantenga en forma efectiva la venta y exhibición de productos de la línea que maneja puesto que le están dejando una margen de utilidad

¿Quiénes la utilizan?

Es utilizado tanto como por los empresarios como por los fabricantes de productos, de este modo hacer más accesibles a los usuarios los bienes en el mercado objetivo.

“Las compañías reconocen que sus opciones de distribución establecen un compromiso considerablemente largo que tiene que asumir aun cuando aparecen canales nuevos y más atractivos”

Definiciones

Cobertura de Mercado: apunta a tener una mayor o menor amplitud de puntos de venta en un determinado territorio. Esta puede ser Intensiva, Exclusiva o Selectiva, y su elección está íntimamente ligada a las características del producto y al comportamiento del consumidor.

Surtido: conjunto de artículos que un establecimiento comercial ofrece a la venta. Se refiere a la variedad de artículos presentes en la sala de ventas, no a la cantidad de un producto en concreto

Ubicaciones: ¿Dónde se encuentran los consumidores a los que quiero llegar?, ¿cuáles son las características de las avenidas, calles, colonias? También deben observarse las diversas características socio-demográficas del perfil del cliente, que hábitos de compra poseen, el nivel socioeconómico que tienen.

Inventario: representa la existencia de bienes almacenados destinados a realizar una operación, sea de compra, alquiler, venta, uso o transformación. Debe aparecer, contablemente, dentro del activo como un activo circulante.

Transporte: es una de las principales funciones logísticas. Además de representar la mayor parte de los costos logísticos en la mayoría de las organizaciones, tiene un papel fundamental en el desempeño de diversas dimensiones del Servicio al Cliente.

Canales de distribución: Es importante determinar el sistema que se utilizara para distribuir nuestro producto, definir las funciones que van a tener los intermediarios, analizar la cantidad de canales, sus características y seleccionar los más adecuados.

Logística o distribución física: son las actividades que se realizan dentro del sistema de distribución, y que tienen como punto central la manipulación y transporte del producto, incluyendo almacenaje inicial, embalaje, , realización de pedidos, transporte, punto de venta final, sistema de entrega y pago del producto.

Merchandising: conjunto de actividades que se relacionado con la promoción del producto en el punto de venta, de forma de volverlo más atractivo al consumidor, incluye la forma en que está expuesto el producto y la disposición de las estanterías, el diseño y contenido del material publicitario que habrá en el punto de venta.

Marketing directo: está dado por la relación entre el productor y los consumidores finales de forma directa, sin pasar por los demás intermediarios, este está conformado por compañías publicitarias personalizadas, servicio de atención al cliente, ventas por teléfono a una base de datos, internet u otras.

Importancia de la Plaza y Distribución en el Mix comercial

La Plaza en el instrumento del mix que relaciona a los productores con los consumidores del producto/servicio, permite que los productos estén al alcance y en el lugar indicado para los consumidores.

Para un fabricante es difícil llegar por sus propios medios a todos los lugares de distribución, por lo cual, debe realizar varios esfuerzos para lograr impulsar sus productos a que viajen por los diversos canales de distribución y al mismo tiempo los consumidores los estén “jalando” al consumo, si estos dos factores no tienen relación alguna el producto falla y la empresa no obtiene las utilidades que se esperan, resultando ser un fracaso

Está formado por personas y compañías que intervienen en la transferencia de la propiedad de un producto, a medida que este pasa del fabricante al consumidor final o al usuario industrial.

Canales de distribución

Dentro del capítulo del mercado, es necesario incluir a los canales de distribución por ser estos los que definen y marcan las diferentes etapas que la propiedad de un producto atraviesa desde el fabricante al consumidor final. Por ello los cambios que se están produciendo en el sector indican

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