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El proceso de la comunicación en relación con la promoción establece

que siempre existe alguien que necesita expresar una idea y otro que

desea recibirla; para lo cual es necesario estructurar el sistema que se

refiere en el esquema estudiado; para lo cual se debe tener especial

atención en los siguientes puntos:

1. Cuando se realiza la codificación del mensaje no se debe olvidar que

se pueden adoptar diversas formas para hacerlo; ya que tanto en

forma simbolica, como física o bien verbal se pueden integrar en

cualquiera de las componentes del mix promocional.

2. En el momento en que se desea enviar el mensaje se deben

considerar los distintos medios y/o canales necesarios para hacerlo;

para lo cual es necesario identificar las carcaterísticas que cada uno

de los mismos nos otorga con la finalidad de aprovechar al máximo

sus ventajas y evitar las desventajas que nos ocupa. Y por último.

3. La calidad de interpretación del mensaje por parte del público,

consumidor y/o usuario depende en gran medida de la adecuada

codificación que se haya utilizado por parte del emisor; para lo cual

se hace necesario considerar el nivel de empatía que se tenga de

este intelocutor. Por ello es fundamental la aplicación de la

investigación de mercados y estudios de conducta del consumidor

que se apliquen al mercado objetivo para tener elementos

suficientes que permitan la adecuada realización del mencionado

proceso.

La mezcla promocional que se ha denominado hasta este momento

debe también considerar la posición que ocupa en la cadena distributiva;

ya que en ello se implica exactamente a los interlocutores que

establecen dicho proceso de comunicación y lo que cada uno de ellos

está buscando obtener del mismo.

Las cuatro herramientas que integran a la mezcla promocional son las

siguientes:

1. Las Relaciones Públicas,

2. La Promoción de Ventas,

3. La Venta Personal y,

4. La Publicidad

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