Política de Captación de Personas: LIDL

                MODULO 1 CASO PRACTICO[pic 1]

                Zaida M. Del Rosario Ceballos

1.Con base en la información referida por LIDL, así como lo estudiado en el e-book, ¿Cuáles son los principales elementos que caracterizan la gestión de Recursos Humanos de esta empresa?  Puedes organizar tu respuesta con base en tres ejes: Política de Captación de Personas, Política de Desarrollo de Personas y Políticas de Motivación.

Desde la entrada al portal de la empresa LIDL se nota que es una empresa líder y que su principal recurso son las personas. Pude distinguir los enfoques de la siguiente manera:

Política de Captación de Personas: LIDL presenta claridad y definición, así como excelente comunicación del proceso de captación, reclutamiento y selección de su personal, clasificados de acuerdo con puestos específicos diferenciados por puestos operativos, logística, administrativos, IT  así como los programas para estudiantes que además de aportar a la sociedad la oportunidad de realizar prácticas educativas, se convierte en una posible fuente de captación de talento, lo que deja bien definido en toda la plataforma, las fuentes de reclutamiento que se presentan bien definidos. El proceso en los diferentes puestos inicia con el anuncio o la convocatoria, utilizando fuentes de reclutamiento internos y externos, ofreciéndoles así a sus colaboradores oportunidades de desarrollo y brindándoles herramientas necesarias para poder obtener el puesto y crecer dentro de la empresa.

Algo muy importante es que para los reclutamientos, en la plataforma se presenta y explica de forma clara y fácil el proceso de reclutamiento y quienes son los actores encada etapa, iniciando  con  la  entrevista  telefónica, punto importante para poder definir y saber que el candidato este acorde al perfil que se está buscando  y  posteriormente  pasar  a  entrevistas  con  las  áreas  correspondientes  y  en el caso de los puestos administrativos, se aplican  evaluaciones psicológicas y/o psicotécnicas, para lo que,  finalmente la  decisión de contratación es tomada por  los directores o encargados de área.

Política de Desarrollo de Personas:

Tan pronto ingresas en la plataforma virtual de LIDL encuentras la evidencia de que es una empresa orientada a las personas y lo manifiestan mediante sus políticas de Desarrollo de personas donde sus ofertas de empleo se publican primero de manera interna, brindando la oportunidad a sus colaboradores de aplicar y ser considerados para seguir creciendo dentro de la empresa, dándoles la oportunidad para su desarrollo profesional y su realización personal, fomentando la movilidad entre departamentos a todos los niveles. LIDL declara que más del 90% de sus managers son promoción interna.

Adicionalmente, esta empresa se compromete desde el día con el desarrollo de sus empleados, quienes pasan por un plan de formación adaptado al puesto de trabajo, además de una amplia variedad de programas de desarrollo nacionales e internacionales, incluyendo formación Dual.

Políticas de Motivación: LIDL evidencia que su motor principal son las personas, por lo que en su gestión de personas se evidencia su política de motivación utiliza los estímulos financieros y no financieros, resaltando aspectos como la eliminación de brechas salariales entre hombres y mujeres, ofreciéndole a sus trabajadores el salario más elevado del sector, condiciones muy competitivas, en los diferentes puestos laborales, además de estabilidad laboral y que cuentan con un contrato indefinido, además de su flexible horario laboral: semanal, de cinco días o continuada, de acuerdo a su preferencia los horarios flexibles, cobertura del seguro médico, entre otros beneficios sociales.

Por otro lado, LIDL cuenta con políticas y certificación internacional de diversidad, equidad y no discriminación, una estrategia que es parte de su cultura. Así como una gestión de Responsabilidad Social Corporativa basada en Personas, Producto, Medio ambiente, Colaboradores, Sociedad la cual se estructura de manera transversal y se aplica en todos sus proyectos.

Adicionalmente esta empresa cuenta con un sistema de evaluación  de  desempeño “Ciclo  de  Talento”,  donde realizan  una revisión anual del desempeño, cualidad, competencia y potencial de los colaboradores. Que se realiza a través de reuniones con encargados específicos de área, para visualizar o proponer un plan de desarrollo individual, de acuerdo con el análisis de la evaluación, y con ello se identifican a los colaboradores promocionables, tomando decisiones importantes para su formación y desarrollo.

2. Observando la descripción de la oferta de empleo (extraída de su web) que encontrarás al final del documento, desde tu perspectiva, contempla y explica si dicha oferta contiene las tres características que deben incluirse en cualquier proceso de selección de personal -idiosincráticas, específicas de la organización, universales-. Justifica tu respuesta señalando en qué parte de la oferta se ilustra cada una de dichas características. 

Considero que sí, cada una de las características principales están presentes de la siguiente manera:

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