Porque Starbucks Necesita La Investigacion De Mercados

¿Por qué Starbucks necesita la investigación de mercados?

Starbucks Corporation es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington. Es la compañía de café más grande del mundo, con aproximadamente 17.800 locales en 49 países, sin embargo así como la empresa de café mas pequeña necesita saber que quiere el cliente.

Starbucks necesita hacer una investigación de mercados si se presenta alguno de los siguientes casos:

-Si la empresa ha perdido el posicionamiento que ya había alcanzado.

-Si la empresa simplemente necesita expandirse a alguna ciudad.

-Si esta por lanzar un nuevo producto al mercado.

-Si los resultados le indican la necesidad de modificar alguna de sus productos.

-Si sus resultados son buenos y solo busca como mantenerse en el interés de los consumidores.

Estos son algunos de los rangos de información que le aporta una investigación de mercados a Starbucks :

1. El mercado para su producto o servicio ¿qué busca? ¿Cómo lo busca? ¿Para cuando lo busca? ¿Cuánto esta dispuesto a pagar por el?

2. El perfil de sus consumidores ¿qué estudios tiene, en que trabaja, cuanto gana, en que gasta, como habla, como es su familia, que hace en su tiempo libre, cuales sus creencias, que le disgusta? y en general su actitud ante la vida.

3. Como comunicarse con sus consumidores; que periódico lee, que estación de radio escucha, que programas de televisión acostumbra, además de los horarios en que atiende a cada medio y el tono de la comunicación que mas fácilmente le impacta

5. Determinar los medios y canales de distribución más eficientes, así como las políticas de precios mas adecuadas

...