Posicionamiento

En una industria que se mueve todo el tiempo, LAN es hoy la marca de la aerolínea líder en América latina. Sin embargo, para miles de pasajeros -provenientes de otras latitudes-, LAN es también la cara visible de la región latinoamericana, a través de su calidad de servicio y el trato de su gente. Una aproximación a la marca, su posicionamiento, su historia y distintas estrategias; su comunicación y las campañas actuales más destacadas.

LAN es hoy una marca global valorada en el mundo de las aerolíneas. Los 17,3 millones de pasajeros transportados en el periodo 2010 dan cuenta de ello.

Pero lo que diferencia a LAN de otras aerolíneas, en términos de construcción de marca, es que ha sabido posicionarse como una marca global de carácter local, con identidad propia. En otras palabras, su gran acierto es haber construido este posicionamiento hoy único -quizás el más valorado en términos de branding-, donde se puede decir que la marca LAN es vehículo de una identidad latinoamericana que nuclea diversas dimensiones de “lo global” y “lo local”.

Lo global en relación a un continente particular, aquí entendido como Sudamérica y por su extensión a América latina; la marca LAN aglutina aspectos tales como el idioma español y la calidez de su gente, entre otros. A su vez, esa gran dimensión global se puede recortar en lo local que se nutre de los distintos países donde la marca LAN hoy tiene presencia, como Argentina, Chile, Ecuador y Perú.

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