Practica empresarial - Diagnóstico De La Empresa

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FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS,  ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS[pic 3]

CARRERA: INGENIERIA COMERCIAL

Diagnóstico De La Empresa

“frio sar Bolivia s.r.l.”

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DOCENTE                :    LIC. JUSTINIANO MORENO DILMA

MATERIA                :    COM-520 “A”

ESTUDIANTE        :    TATIANA ALMANZA CASTEDO

SANTA CRUZ – BOLIVIA

INDICE

A.- INFORMACIÓN GENERAL        6

1. Identificación de la empresa        6

1.1. Razón social        6

1.2. Forma Jurídica        6

1.3. Domicilio de la Empresa        6

1.4. Sucursales de la empresa        6

1.5. Nombre del Director General        7

2. Historia de la empresa        7

2.1. Antecedentes de la empresa        7

2.2. Antigüedad        8

2.3. Transformaciones Jurídicas        8

2.4. Vinculaciones con empresas del mismo propietario.        8

3. Capital        8

3.1. Aumentos de Caoital        8

4.  Área de actividad.        8

    4.1.Servicios que ofrece la empresa _        8

B.- ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA        9

1. Estructura y relaciones        9

1.1. Organigrama.        9

1.2. Funciones y nombres de los responsables de cada unidad.        9

1.3. Tipos de contactos existentes para coordinar labores, reuniones, comités, etc.        11

1.4. Manuales de funciones        11

1.5. Manuales de procedimientos.        11

1.6. Reglamentos internos.        11

2. Estrategia de la empresa        12

     2.1. Misión y visión        12

     2.1.1 ¿Se ha definido la misión y visión de la empresa?.        12

     2.1.2 ¿Se han definido objetivos y poiticas basicas?.        

      2.1.3 ¿Los objetivos de la empresa han sido claramente formulados y comunicados a los principales colaboradores         de la direccion?.        13

     2.1.4 ¿Estos objetivos han dado lugar al establecimiento de planes y programas?.        13

     2.1.5 ¿Se analizan sistematicamente los resultados a nivel de direccion?.        13

     3. Formación de los cuadros        14

     3.1. Formación profesional y técnica.        14

4. Acción colectiva        14

4.1. Estudios de mercado        14

4.2. Formación y entrenamiento de personal        14

4.3. Sistemas de información.        15

A.- PRODUCCION / SERVICIO        15

1. Servicio        15

1.1. Nómina y descripción de los servicios        15

1.1.1. Principales herramientas usada en la prestación del servicio        15

2. Edificios e infraestructura        16

3. Equipamiento accesorio        16

4. Descripción detallada de los servicios prestados        17

4.1. Tipos de servicios        17

4.2. Cuantificación de los servicios reales, por producto (servicio).        18

5. Servicios auxiliares        18

6. Inspección y control de la calidad de los servicios        19

7. Análisis y control de stock        19

8. Mejoramiento continuo        19

B.- COMERCIALIZACION        20

1. Conocimiento del mercado        20

1.1. Conclusiones acerca de las investigaciones de mercado realizados en la empresa.        20

1.2. Clientes de la empresa        20

1.3. Reacciones de los usuarios sobre las variaciones de precio y calidad        20

2. Posición de la empresa en el mercado        21

2.1. Valor total de las ventas.        21

3. Programación y control de ventas.        21

3.1. Indicar el número de clientes  y el volumen medio de pedidos        21

3.2. Control de ventas de servicios        22

4. Canales de distribución        22

4.1. Circuitos utilizados        22

4.2. Control de las actividades de distribución        23

5. Promoción        23

C.- PROVEEDORES        23

1. Generalidades        23

1.1. Monto total de compras        23

1.2. Origen de los materiales y características de la provisión.        23

2. Procedimientos.        24

2.1 Aprobación de pedidos y límites de montos.        24

2.2. Criterio para seleccionar a los proveedores        24

2.3. Persona encargada del relacionamiento de proveedores        24

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