Preguntas De Tarea

Objetivo: Emplear los 8 pasos para encontrar proyectos viables de ser atacados con la metodología.

Calcular cuantitativamente cuáles proyectos son ganadores y cuáles no.

Procedimiento: Realiza una investigación en fuentes confiables y desarrolla lo siguiente:

- Plantear la definición de CTQ (critical to).

- Identifica 2 ejemplos de este concepto.

Resultados: CTQ es un proceso en el que se identifican características sobre la calidad dirigida hacia el cliente la identidad de los problemas. Este es un proceso de análisis en el que se conecta hacia “fuera y dentro” de manera de que se encuentra la calidad. Este análisis consiste en la medición física de la altura, anchura, profundidad y peso. Crea soluciones innovadoras para mejorar la calidad y administración también para pequeñas y medianas empresas.

Ejemplo de CTQ:

1)

• Entregas a tiempo

• Mantenimiento

• Durabilidad

• Confiabilidad

• Seguridad

2)

3)

Conclusión: Todo humano que trabaja, ya sea empresario o empleado necesita calidad. ¿Por qué? Porque la calidad explica en pocas palabras muchas cosas… Como el interés que tienes sobre lo que haces, el cariño, cuidado. En el lado de empleado, quieres demostrarle al jefe que puedes hacer las cosas mejor que todos tus compañeros para que aumenten tu sueldo o el puesto. Y de manera de empresario, buscas tener la mejor calidad para ser líder en el mercado y que tu competencia no te derrumbe. Es por eso que la calidad es indispensable en este mundo. Y con estos procesos, se medirá todos estos productos/servicios que brindemos un día.

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