Preguntas para conocer el comportamiento del consumidor frente al servicio de cuidado de niños

PREGUNTAS PARA CONOCER EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR FRENTE AL PROUCTO O SERVICIO ACTUAL

Servicios ofertados:  

• Cuidados a niños y niñas         
• Servicio de apoyo escolar.
• Organización actividades lucrativas.
• Cuentacuentos.        
• Fiesta de disfraces.
• Juegos.
• Gestión de campamentos, excursiones
• Apoyo a la vocacion del niño.

1. ¿Usted consume o no algunos de los servicios ofertados?

a) SI                  b) NO                [pic 1][pic 2]

1. Si su respuesta es “SI” explique cuál es la razón más importante por la cual consume ese servicio

NOTA: Al lado de cada opción coloque el grado de importancia que tiene cada una, siendo 1 la más importante y 8 la menos importante.

1. Precio
2. La calidad del servicio
3. Cercanía
4. No hay muchas opciones para elegir
5. Influencia de su hijo(a)
6. Seguridad en el cuidado
7. Seguridad del barrio donde se encuentra ubicado
8. Jornadas laborales extensas

1. Si su respuesta es “NO” explique cuál es la razón más importante por la cual NO consume ese servicio

NOTA: Al lado de cada opción coloque el grado de importancia que tiene cada una, siendo 1 la más importante y 8 la menos importante.

1. Precio
2. La calidad del servicio
3. Cercanía
4. No hay muchas opciones para elegir
5. Influencia de su hijo(a)
6. Desconfianza en el cuidado
7. Seguridad del barrio donde se encuentra ubicado
8. Jornadas laborales extensas

1. ¿Con que frecuencia adquiere usted el servicio elegido?

1. Entre 1 y 2 veces por semana
2. Entre 3 y 4 veces por semana
3. Entre 5 y 6 veces por semana
4. Más de 6 veces por semana

1. ¿Cuántas horas utiliza el servicio?

1. Entre 1 y 2 horas
2. Entre 3 y 4 horas
3. Más de 5 horas

1. ¿A qué precio adquiere usted la hora del servicio elegido?

1. Entre 5.000 y 10.000 pesos
2. Entre 10.001 y 20.000 pesos
3. Entre 20.001 y 30.000 pesos
4. Más de 30.000 pesos

1. ¿Si usted fuera el dueño, que precio le pondría al servicio?

1. ¿Qué es lo que más le gusta del servicio?  

1. Infraestructura
2. Atención y cuidado de los niños(as)
3. Facilidades de pago
4. Tiempo del servicio
5. Buenos resultados escolares
6. Cercanía
7. Seguridad en el sector
8. Otra, ¿Cuál?

(Apoyo a la vocación del niño).

Tenemos disponibles los campos de:

• Música: Guitarra, piano.
• Deportes: Futbol, ajedrez.
• Arte: Pinturas, artesanías.

Estos campos anteriormente mencionados pueden ser elegidos por acudiente o poder ser detectados por nuestros profesionales y se podrán hacer énfasis en ellos solo con la autorización de los padres. (El énfasis de estos posee un costo adicional).

Los interesados en algún énfasis deberán ser mayores a 4 años de edad, con el fin de que haya un mejor entendimiento y aprendizaje del menor.

1. ¿Estaría dispuesto a comprar el servicio descrito anteriormente?

1. Estoy completamente seguro de que lo voy a comprar
2. Lo pensare en el momento de la compra
3. Podría o no comprarlo
4. No lo comprare
5. Estoy seguro de que no lo comprare

1. ¿Cuál de estos servicios ofrecidos por la empresa estaría dispuesto a consumir?

1. Cuidados a niños y niñas
2. Servicio de apoyo escolar.
3. Organización actividades lucrativas.
4. Cuentacuentos.
5. Fiesta de disfraces.
6. Juegos.
7. Gestión de campamentos, excursiones
8. Apoyo a la vocacion del niño.

1. ¿Con que frecuencia compraría este servicio?

1. Entre 1 y 2 veces por semana
2. Entre 3 y 4 veces por semana
3. Entre 5 y 6 veces por semana
4. Más de 6 veces por semana

1. ¿Cuantas horas estaría dispuesto a adquirir de este servicio?

1. Entre 1 y 2 horas
2. Entre 3 y 4 horas
3. Más de 5 horas

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Digite en los espacios sus datos según corresponda:

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