Presentacion Investigación de Mercados

Objetivo general:

Aplicar las principales técnicas de la mercadotecnia, para la satisfacción de las necesidades y deseos del mercado turístico, mediante la comprensión de las reglas básicas para una correcta investigación de mercados tanto cualitativa como cuantitativa.

Actividades de aprendizaje

Con docente:

• Análisis de temas

• Análisis de casos

• Exposición participativa

• Role Playing

• Sensitive training

• Dinámicas grupales

• Debate dirigido de temas específicos

Sin docente:

• Trabajos de investigación

• Lecturas

• Resolución de ejercicios

Aspecto a Evaluar:

Asistencia Participativa………………….. 20 %

Tareas y trabajos de Investigación ……. 40 %

Trabajo Final…………………………. 40 %

El trabajo final se entregará y presentará en la última sesión

Sesiones:

Sesión 1. Noviembre 16, 2013

Temas.

1. Investigación de Mercados

1.1Introducción

1.2 Uso de la Investigación de Mercados

1.3 El Método Científico

2. Formulación del Problema

2.1 Recomendaciones Metodológicas

2.2 Pasos del Diseño de la Investigación

3. Investigación Exploratoria

3.1 Tipos de investigación de acuerdo a su finalidad

3.2 Investigación Exploratoria

Tarea para entregar el día 23 de noviembre de 2013

Individual:

Entregar una propuesta de investigación exploratoria la cual busque la solución o la mejora dentro de alguna empresa de la hospitalidad.

Sesión 2. Noviembre 23, 2013

Temas.

4. Investigación Cualitativa

4.1 La Observación

4.2 Las Entrevistas en profundidad

4.3 Las Sesiones de Grupo

4.4 La Investigación antropológica

5. Investigación Concluyente

5.1 Investigación Concluyente

5.2 Problemas en la recolección de datos

Tarea para entregar el día 30 de noviembre de 2013:

Individual:

Entregar y presentar los resultados de una investigación cualitativa, que incluya la observación, la entrevista a profundidad y una sesión de grupo la cual busque la solución o la mejora dentro de alguna empresa de la hospitalidad.

Sesión 3. Noviembre 30, 2013

Temas.

6. El Cuestionario

6.1 Diseño del Cuestionario

6.2 Evaluación del Cuestionario

7. Investigación de Motivaciones

7.1 Tipos de Información

7.2 Técnicas de investigación de motivaciones

Tarea para entregar el día 7 de diciembre de 2013:

Individual:

Presentar un cuestionario y desarrollar una investigación de motivaciones la cual tenga como objeto obtener información importante del consumidor de alguna empresa de la hospitalidad.

Sesión 4. Diciembre 7, 2013

Temas.

8. Muestreo

8.1 Fundamentos

8.2 Tipos de Muestreo

9. El trabajo de campo, la revisión, verificación y captura de datos.

9.1 trabajo de campo

9.2 La Codificación

10. La redacción del reporte

10.1 Importancia del reporte

Tarea para entregar el día 14 de diciembre de 2013:

Individual:

Entregar y presentar los resultados del muestreo así como la codificación dentro del cuestionario cuya meta sea obtener información importante para la solución o la mejora dentro de

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