Presentacion de ferias internacionales.

Sistemas de apoyo a las operaciones

TPS

Sistemas de control de procesos

Sistemas de colaboración empresarial

• Registra y procesa datos de ventas, compras, inventarios, transacciones desde cajeros automáticos
• Son volátiles y agrupan muchos datos. Es estructurado (código, monto, cantidad).
• 2 Maneras: on-line (necesita interconexión de sistema, tiene retraso)/ En  “batch” o tiempo real (inmediatez).

• Las computadoras toman decisiones automáticamente sobre ajustes de un proceso de producción física
• Controles de producción, nuevos pedidos de inventarios

• Usan una variedad de tecnología de información para ayudar que las personas trabajen en conjunto
• Compartir recursos
• Ejemplo: equipos virtuales de personas
• Al interior (equipos) y exterior de la empresa (proveedores, distribuidores, etc.) para facilitar operaciones entre interactuantes.

Sistema de apoyo gerencial

MIS

DSS

EIS

• Están en la gerencia media
• Procesan la información en batch: información en tiempo real
• Información procesada verdadera del día anterior
• Genera reportes con pantallas
• Ayudan a tomar decisiones en base a lo que paso
• Ej: Cartera de clientes morosos por grupo

• Alta y baja gerencia
• Responden a un escenario ¿Qué pasaría si?
• Resultado depende del sistema (que tan bien identificada tiene las variables)
• Necesitara formulas, algoritmos
• Mientras más sofisticado sea tendrá un mayor acercamiento a la realidad
• Orientados a modelos

• Alta gerencia
• Elementos con componentes externos que no se pueden controlar en la organización
• Monitorea los factores críticos
• Hay un componente de incertidumbre
• Deben ser muy gráficos
• Fáciles de entender

Otros sistemas

Sistema experto

KMS

Sistema de información estratégica

• Mecanismo de inteligencia artificial
• Reemplazar a un conjunto humano que están limitados físicamente
• “No aprenden” tendría que incorporar nuevos conocimiento para llegar a la respuesta
• Emulan habilidades humanas

• Buscan manejar el aprendizaje organizacional y el know-how empresarial
• Apoyada en una o más base de datos para explotación de conocimientos
• Capturar, almacenar, distribuir y aplicar

• Puede ser cualquier sistema de información (TPS, MIS, DSS, etc) que ayudan a la empresa a tener una ventaja competitiva
• Pueden estar en cualquier nivel de la pirámide
• Son volátiles, cambian en el tiempo
• Ej: sistemas de seguimiento en línea para fedex

Periféricos de computo

Todos los dispositivos de entrada, salida y almacenamiento secundario que no son parte del CPU (cerebro de la computadora). Depende de conexiones directas y por eso son dispositivos “en línea” están separados por el CPU pero pueden conectarse a el

Entrada

 Almacenamiento 

Salida

• Teclado
• Mouse, trackball, touch-screen
• Pluma electrónica (PDA)
• Reconocimiento de voz
• Escáner óptico (texto o grafico)
• Lectores de código de barras
• Lectora tarjeta de crédito
• Cámaras digitales

Tendencia: Hacia dispositivos de entrada directos que sean naturales y fáciles de utilizar

• Discos magneticos
• Discos ópticos (CD,DVD,Blue-Ray)
• Memorias
• USB

Salidas de video

• CRT (pantallas cuadradas)
• LCD
• Pantalla plasma
• LED

Salida impresa

• Impresora de inyección de tinta
• Impresora laser
• Respuesta de voz

Salida audible

• Parlantes

Tendencia: Hacia métodos de salida directos que comuniquen de manera natural, rápida y clara.

Categorías de sistemas informáticos

Mainframes, superservidores

Sistemas de rango medio

Microcomputadores

• Procesadores de transacciones, único computador que atiende todo
• Manejan información de organizaciones muy grandes
• Minería de datos, comercio electrónico

• Equipos de procesamiento multi-usuario en aplicaciones de negocio y de apoyo a la producción
• Servidores de red, servidores de web
• Atienden diferentes cosas
• Cuentan con estaciones clientes

• Laptops,
• PC’s,
• Computadores de red,
• Estaciones de trabajo,
• POS (Point of Sale),
• PDA (Personal Digital Assistant)