Principios De La Calidad

Principios Seleccionados ¿Qué estrategias o actividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento?

1. Organización enfocada al cliente • Para aplicar este principio yo haría buena publicidad, mantendría una excelente cálida buscando siempre mejorar la calidad para que mis clientes estén siempre satisfecho con el producto.

2. Participación del personal • En este caso yo haría campañas entre mis trabajadores para generar un ambiente de trabajo agradable, escuchando siempre los puntos de vista de el personal para así mantener siempre una buena producción.

3. Enfoque hacia procesos • Para tener buenos procesos yo tendría un buen inventario para siempre estar al servicio de mis clientes. hacer productos en meno tiempo y ser mas efectivos a la hora de la producción.

4. Mejora continua • Hallar en que puntos debo mejorar, buscando siempre mejorar lo procesos siendo muy organizado en toda la empresa solucionando mis problemas y reconociendo mi posibles mejoras.

Proceso Problema Identificado Como Recurrente Aplicación Ciclo PHVA

Recursos humanos La regular atención a lo clientes PLANEAR:

Revisar la calidad del personal de la empresa.

HACER:

Capacitar el personal que esta teniendo fallas en el servicio prestado.

VERIFICAR:

Luego de observar el comportamiento del personal, concluyo que en un 90% mejoraron y esto se noto en sus ventas.

ACTUAR:

El personal que no recapacito Y no mejoraron su trabajo toco despedir.

Establezca mínimo cuatro (4) conclusiones de su aprendizaje luego del desarrollo de la temática “FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO ISO 9000”.

1. La empresa debe de tener una buena estructuración.

2. E debe de tener claro los problemas para corregirlos a tiempo.

3. Es bueno crear buenos ambientes de trabajo para el bien de la compañía.

4. Hay que mantener siempre buenos entandares de calidad y buscar siempre una mejora continua para incrementar las ventas.

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