Problemática Nescafe clasico

Preparación de u

DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA

PROBLEMÁTICA NESCAFE CLASICO

EL problema o desventaja de Nescafe es que no cuenta con un Servicio o establecimiento Cafetería en venta de Café de la Marca, en si solo distribuye el Producto o cuenta con máquina para servir café, ya que veo un establecimiento (Cafetería) como una oportunidad para abarcar mas el mercado en competencia con Starbucks.

OBJETIVO GENERAL

Conocer la opinión de la gente en cuanto a que le parecía si Nescafe Tenga un propio establecimiento (Cafetería), si es una ventaja o desventaja y si les gustaría si se realizara.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Conocer si la gente reconoce la marca y cuáles son los tipos de servicio que prefieren en una cafetería. Conocer si la gente prefiere la calidad del café o solo se va por la marca.

Conocer cuánto está dispuesto a pagar por un café y cuáles son los diferentes cafés que conocen y consumen.

Elaborar un diseño de investigación

En la investigación de Nescafe utilizaremos una metodología cuantitativa en la cual se aplicara un cuestionario de 15 preguntas a jóvenes y adultos ya que son los que más consumen café en la zona centro de Santiago.

PLAN DE TRABAJO DE CAMPO

PROPOSITO

La realización de la encuesta nos permitirá conocer más a fondo si la gente aparte de consumir el café como es típicamente soluble y en ventas de autoservicios, si un establecimiento (cafetería) les parecería una buena opción para los amante del Nescafe.

Encuestas personales dirigidas a jóvenes y adultos.

Se realizaron un total de 200 encuestas sobre la base de un cuestionario previo. Las consultas y respuestas no comprometen a las instituciones en las cuales participan los entrevistados.

INVESTIGACION NESCAFÉ

CUESTIONARIO

La empresa “Nescafe” Realizo una investigación de mercados para analizar y conocer su opinión sobre establecer un nuevo concepto de servicio y establecimiento (cafetería), dentro de la Ciudad Santiago.

Edad

Ocupación:

1. ¿Conoces la marca Nescafe?

2. ¿Le gustaría visitar una cafetería de la marca Nescafe donde además de satisfacer su necesidad cuente con un ambiente propicio de negocio seguro y tranquilo?

3. ¿Dentro de que rango se encuentra su ingreso mensual?

4. Asiste a una cafetería para:

5. ¿Por qué motivo elige una cafetería?

6. ¿Qué tipo de servicios te gustaría que tuviera una cafetería?

7. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por los servicios de cafés por persona?

a) De 10 a 30 b) De 30 a 60

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