Proceso administrativo realizado en la empresa

INTRODUCCION 

El presente trabajo tiene como objetivo dar a conocer el proceso administrativo realizado en la empresa BACO E.I.R.L., además de servir como una percepción necesaria para verificar la dirección de nuestra empresa según las metas trazadas. Por lo tanto, en nuestra empresa detectar aquellos factores que nos sustentan y aquellos que no nos son eficiente se ha convertido en un pilar importante el análisis del proceso administrativo.

BACO E.I.R.L. es una empresa peruana dedicada al rubro de servicios de tragos especiales y oportunos en celebraciones especiales, además de la realización de eventos para los mismos. BACO E.I.R.L. se constituye por profesionales con amplia experiencia y capacitados alrededor de toda la estructura de la empresa desde la ejecución de los proyectos, pasando por la financiación equilibrada, y por el personal capaz de brindar la calidad de servicio que corresponden a las celebraciones y eventos, garantizando los mejores tragos acompañado de la mejor música del momento.

CAPITULO I

PANORAMA GENERAL DE LA EMPRESA

MARCO JURIDICO DE LA EMPRESA

Nombre de la Empresa: BACO E.I.R.L

Nombre Comercial: BACO

Tipo de Empresa: Persona Jurídica

Regulada por: Ley Nº 26887

RUC: 20724298607

Fecha de Fundación: 15/01/14

Estado de la Empresa: Activo
Sector Económico de Desempeño: Arquitectura e Ingeniería

Dirección Principal: Jr. Alpamaño. Mz “C” lote 8 Urb. Aprovisa- La Molina

1. DESCRIPCCIÓN DEL NEGOCIO

La Empresa BACO E.I.R.L, inició sus operaciones a inicios del año 2014, fundada por el señor Gerardo Martínez Medina, dedicándose desde sus inicios al servicio de barras móviles y bartenderia para fiestas y todo tipo de eventos en Lima. BACO E.I.R.L está pensado para proveer soluciones y darle un diferencial a tu evento, mediante el armado de una barra de tragos Premium.

¿Por qué BACO? Se da en honor al Dios del vino o también conocido como Dionisio, inspirador de la locura ritual y el éxtasis.

1. TIPO DE EMPRESA

Somos de personalidad jurídica el cual cuenta con un solo propietario denominado titular, esta empresa funciona bajo una razón social, los órganos de mando son demás del titular que es el órgano máximo de la empresa está también la gerencia que es el órgano encargado de la administración y representación de la empresa.

1. HABILIDADES/EXPERIENCIAS

Habilidades:

• BACO E.I.R.L es capaz de satisfacer al cliente en su búsqueda de tragos especiales además de innovar con creaciones propias y otras solicitadas por los clientes para sus celebraciones.
• BACO E.I.R.L puede realizar el servicio alrededor de toda Lima metropolitana puesto que tiene transporte propio con choferes conocedores de toda la ciudad.
• BACO E.I.R.L cuenta con locales propios para aquellos que necesiten un lugar para celebrar además de tener contactos con DJs y artistas recomendados para las fiestas.
• BACO E.I.R.L posee distintos medios para aquellos quienes deseen ponerse en contacto con la empresa tales son: números telefónicos, páginas web, redes sociales, dirección de agentes.

Experiencias:

• Contamos con personal de mucha experiencia en los puestos de gerencias, puesto que han sido reconocidos por la ejecución de sus proyectos anteriores y confianza ganada.
• El personal de bartenders son jóvenes de mucha experiencia y dedicación, solicitados permanente por su buena labor e innovadores ideas para los tragos.
•  A pesar del poco tiempo que tiene la empresa BACO E.I.R.L ha llegado a ocupar las preferencias  de los clientes buscadores de este servicio y continua aumentando el número de personas satisfechas por nosotros hecho que nos posiciona en buenas condiciones.

CAPITULO II

PLENAMIENTO ESTRATÉGICO

1. MISIÓN/VISIÓN/VALORES

1. Misión

Somos una empresa llamada BACO E.I.R.L. en honor al dios del vino, nuestro servicio de barras móviles y bartenders brinda a nuestros clientes momentos inolvidables.

Estamos metidos en el rubro de servicios, esforzándonos cada día por innovar nuestras barras, que los bartenders cada vez mejoren su show con capacitación permanente y nos vayamos expandiendo en el mercado.

1. Visión

Ser una empresa líder en Lima metropolitana en un año,  luego poder dominar el mercado costeño en los 2 años siguientes y poder colocarnos en el mercado sudamericano antes del 2020. Nuestros clientes podrán reconocer a nuestra empresa como una organización en la que sus empleados les caracterizan por valores de respeto con nuestra distinguida clientela.

1. Valores

• Credibilidad: cumplimiento impecable de los compromisos adquiridos ante nuestros grupos de interés (instituciones, proveedores, asociados, colaboradores, etc.) con honestidad y transparencia.
• Responsabilidad social: Compromiso con el entorno económico, social, cultural, medioambiental.
• Innovación (novedad, cambio, perfeccionamiento, mejora y creatividad): Ser capaz de utilizar nuevos recursos, ideas y metodologías para cumplir la misión de la Empresa y conseguir la visión. Implica una mente abierta y apertura de visión siendo capaz de anticiparse a las realidades.
• Orientación al Cliente/Asociado: Reconocer y simpatizar con nuestros clientes. Proporcionar unos servicios que se adapten a sus necesidades. Personalizar y sorprender a nuestros asociados y superar sus expectativas. Soluciones desarrolladas para resolver necesidades específicas.
• Actitud de mejora continua: Tener humildad y predisposición al aprendizaje permanente. Escuchar con la mente abierta las propuestas de todos los grupos de interés. Ser conscientes de nuestras necesidades de mejora de conocimiento.
• Honestidad: Calidad humana de nuestros empleados que expresa respeto por sí mismos y por los demás.
• Lealtad: Compromiso implícito de actuación solidaria y comprometida en la búsqueda de objetivos comunes, que conllevan a vivir en armonía con el medio ambiente. Lealtad aparece cuando las interacciones entre comunidad-usuario han sido satisfactorias, sobre todo para este último. Ser leal implica compromiso y eso sólo se obtiene cuando el valor obtenido por el usuario es alto, o bien difícil de sustituir.

1. ANALISIS EXTERNO

1. Análisis General

Se conoce como el macro ambiente, o ambiente genérico. Lo que ocurre en él afecta directa o indirectamente a todas las organizaciones. Está constituido por un conjunto de condiciones, Estas condiciones son fenómenos ambientales que forman un campo dinámico de fuerzas que interactúan entre sí. Dando como resultado un efecto sistémico. Las condiciones son:

• Demográfico

La demanda de tragos  presenta una marcada estacionalidad de acuerdo a patrones climáticos, de esta manera el consumo se incrementa durante los meses de mayor calor entre Diciembre y Marzo. Sin embargo, existen coyunturas importantes en las que se dan repuntes en el consumo, como son las Fiestas Patrias en julio por ejemplo, así como diversos eventos promocionales, etc.

...