Proceso de Capacitación Gestión de Personas

Proceso de Capacitación

Pamela Farías

Gestión de Personas

Instituto IACC

05/03/2018

Desarrollo

Si usted, como especialista en recursos humanos, fuera contratado para realizar un proceso de

capacitación a la organización:

1. ¿Qué capacitación recomendaría?
Para poder determinar cuál sería la capacitación más efectiva para el caso anteriormente planteado, primero que todo debemos entender a qué se refiere el término capacitación y cuáles son sus funciones.

La capacitación o desarrollo personal se define como “toda actividad realizada en una organización, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal” (IACC,2017), y su principal función corresponde a promover el desarrollo integral del personal, como también, el de la organización y así de esta manera propiciar y a la vez fortalecer el conocimiento técnico necesario, con el fin de que los trabajadores tengan un mejor desempeño dentro del área laboral.

La capacitación que recomendaría para los trabajadores de la empresa Salmonera Mar Limpio es sin lugar a dudas una capacitación en el trabajo (a todo el personal) más que la promocional, ya que, brinda al trabajador una serie de acciones con el fin de mejorar sus actitudes, buscando así el crecimiento integral de la persona como también, “la expansión total de sus actitudes y habilidades, todo esto con una visión a largo plazo” (Lalopero,2012), es decir, una capacitación enfocada 100% a sus trabajadores, con el fin, de solucionar todas las falencias que presenta la empresa u organización.

2. ¿Cuáles son los pasos asociados a un proceso de capacitación al interior de una

organización?
Los pasos asociados a un proceso de capacitación al interior de una organización u empresa corresponden a los siguientes:

• Proceso de detección de necesidades: es fundamental detectar los deltas diferenciales, los cuales tienen relación con determinar lo que quiere ser y hacer, contestando preguntas tales como “¿Qué se necesita?”, “¿habrá nuevos productos?”, “¿cuáles son los puntos débiles?”, “¿existen tareas que se pueden optimizar?” (IACC,2017). Para poder contestar a estas interrogantes es necesario realizar encuestas, entrevistas, comparación de sectores, entre otras.

Por otro lado, cabe destacar que este proceso se divide en:

1. Análisis de la organización (factores generales de la organización)
2. Análisis de las tareas (estudia el desempeño del trabajador y sus proyecciones)
3. Análisis de las personas (tareas que debe realizar el trabajador)

• Diseño del plan de capacitación: encontramos 7 pasos fundamentales, los cuales se relacionan con la formulación de la estrategia, la definición de objetivos, definición del contenido, elaboración del presupuesto, prever los medios y recursos, determinar la duración y el cronograma de la capacitación, seleccionar a los participantes, seleccionar a los capacitadores y por último diseñar el sistema de evaluación.

• Ejecución de la capacitación: tiene relación con la implementación del proceso luego de haber definido los pasos anteriormente señalados, los cuales se pueden presentar de diferentes maneras, como por ejemplo en formato de taller, películas, videos, entre otras, ayudando de esta forma a que los colaboradores se sientan motivados con los nuevos aprendizajes.
• Evaluación de los resultados: corresponde a lo que se debe evaluar o medir, por ejemplo, la reacción (reacciones de los participantes), aprendizaje de habilidades del programa, la conducta posterior a la capacitación y por último los resultados los que deben ser medibles cuantitativa o cualitativamente.

3. Proponga a la empresa la técnica de capacitación más adecuada. Para esto considere

técnicas fuera y dentro del lugar de trabajo. Justifique por qué un tipo y no el otro, entregando comparaciones respecto a las técnicas.

La técnica de capacitación más adecuada referente al caso planteado tiene relación con la técnica aplicada en el sitio de trabajo, ya que, al observar las falencias de la empresa con sus trabajadores es necesario realizar una capacitación más personalizada, aunque esta sea efectuada a largo plazo.

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