Proceso de decisión de compras

ACTIVIDAD 1 – Proceso de decisión de compra

• Introducción

La comprensión del entorno económico y de las tendencias, el establecimiento de relaciones y la obtención de valor son todos aspectos que integran el proceso de mercadotecnia. El profesional en la materia debe estar siempre actualizado sobre lo que lo que incide en los gustos y los hábitos de los consumidores, pues, como es bien sabido, las preferencias no son estáticas y responden a múltiples factores.

La presente actividad tiene como finalidad que describas el proceso de mercadotecnia para comprender el comportamiento del consumidor.

• Competencia a desarrollar

Pensamiento de diseño.

• Desarrollo de la actividad

Acciones

1. Enlista los tres últimos productos que compraste en alguno de estos lugares, o en otro que sugiera tu docente/asesor:

1. Supermercado. Queso, refrescos y palomitas
2. Cafetería. Frapuchino, agua y una crepa 
3. Internet. Nunca eh comprado por internet 
4. Boutique de ropa. Blusas

1. Identifica los aspectos psicológicos, emocionales y conductuales a los que te enfrentas en tu decisión de compra. 

• Por una necesidad. Necesito comer y para satisfacer esa necesidad puedo ir a un restaurante o bien al super a comprar lo necesario para poder hacerme algo de comer.
• Por moda. Veo en la televisión, en Facebook, YouTube que se está usando mucho la ropa que tiene rosas o blusas con los hombros descubiertos y por lo que veo se ve muy bien y a mí también me gustaría usarlo.
• Por recomendación. Mi hermana me recomendó una cafetería y dice que te atienden muy bien y que además las crepas saben muy buenas.

1. Diseña una infografía, u otro gráfico en el que ilustres tu proceso de decisión de compra, e incorpora una conclusión.

[pic 1]

Entregable

• Infografía con proceso de decisión de compra y conclusión.

Apoyos

• Para obtener más información sobre los aspectos psicológicos y emocionales del proceso de decisión de compra, puedes consultar fuentes que aborden la neuromercadotecnia, la publicidad emocional, la motivación del consumidor, u otros temas afines.
• Puedes investigar diversas teorías sobre el comportamiento del consumidor; te sugerimos Schiffman, L.; Winsenblit, J. (2015). Comportamiento del Consumidor. (11a ed.). México: Pearson Educación.

Link:

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Wordle TM 

Infogr.am

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