Procesos administrativos de la empresa.

Recabar información de los procesos administrativos de la empresa.

1. ¿En qué áreas se encuentra dividida la empresa?

Esta dividida en el área de gerencia, crédito, cobranza y caja.

1. ¿Cuáles son las actividades que se realizan en la empresa?

Registro de cliente, captura de datos y verificación del cliente, colocación de crédito, seguimiento en cobranza, en el área de gerencia es la supervisión de personal, medición de metas, actividades administrativas.

1. ¿Cuál es la actividad a la que se le dedica más tiempo?

En el área de crédito ya que se requiere de tiempo para el captura de los datos del crédito, el análisis del mismo, descargar información de las verificaciones domiciliarias, y el cierre del crédito.

1. ¿Cómo se administra la información en cada área?

En sistema se refleja las actividades que se realizan a diario, el avance que se tienen en cuanto a metas, en el área de gerencia, se llevan registros en carpetas de reportes de todas las actividades.

1. ¿Qué requisitos toman en cuenta para realizar un préstamo?

INE vigente, comprobante de domicilio reciente, comprobante de ingresos, comprobante de propiedad en caso de que el cliente sea propietario,  referencias personales, historial de crédito.

1. ¿Cuáles son los datos que se registran de cada cliente?

Nombre completo, dirección, tels, fecha de nacimiento, edad. Rfc, curp, dependientes económicos, tipo de vivienda, lugar de nacimiento, nombre del empleo o negocio, dirección, tels, ingreso mensual, que tipo de comprobante de ingresos presenta, referencias personales.

1. ¿Qué privilegios brinda la empresa a sus empleados?

Prestamos vía nomina, bonos por cumplimiento de metas, descansos en días festivos.

1. ¿Qué facilidades de pago se les brinda a los clientes?

Plazo fijos, liquidación anticipada sin penalización, abonos a capital, pagos en cualquier sucursal de la financiera del país.

1. ¿Qué privilegios brinda la empresa a sus clientes?

Puede recomendar a mas clientes y le bonifica parte de los intereses.

1. ¿Cómo determinan el interés para cada préstamo?

La tasa de interés es fija para cualquier crédito, a excepción de los clientes potenciales se les ofrece una tasa menor

1. ¿Hacen visitas a sus clientes?

Si, en la colocación del crédito y en la cobranza

1. ¿Por qué razón se realizan estas visitas?

En la colocación del crédito por que se tiene que corroborar que la información proporcionada por el cliente es verídica y no haya anomalías en el crédito.

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