Propuesta De Valor EPSON

1) Porque eligio mal sus canales de distribucion, opto por nuevos distribuidores, los cuales no tenian experiencia en computadores y tampoco habian trabajado con la empresa, las cuales por esos motivos no conocian sus productos.

2)Enfocarse a que nicho en especifico queremos entrar en relacion a los computadores personales, una lista de deseo, en la cual tengamos una previa investigación de mercado, intereses, experiencias, etc.

3)Debería de haber dejado a sus actuales distribuidores, ya que poseian la experiencia y los productos de la empresa y buscar distribuidores q tengan la experiencia de haber trabajado con otras marcas de los mismos productos, con ello, los distribuidores sabrian con lo que trabajaban.

4)Son los principales influyentesal momento q un cliente hace la compra, si no tiene idea de lo que vende o es un mal distribuidor en relacion a la marca que promueve se vera afectada considerablemente la venta de los productos.

5) Los nuevos distribuidores no sabian al 100% ni tampoco trabajaron anterior mente con productos EPSON o PC o algo relacionado con lo que EPSON queria,en comparacion con los antiguos distribuidores, con esto, fue perdiendo la confianza y fidelidad de los clientes, al dejar los antiguos hubiera tenido ya una experiencia previa con la marca y hubiera sabido como entrar de mejor manera al cliente.

6)Mantener y fortalecer los distribuidores que posee y a los nuevos que contrate capacitarlos fuertemente y darles mas libertades al momento de verder sus productos.

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Prototipo de propuesta de valor para EPSON

Relevancia: Mejoramiento y mayor comodidad en el uso del teclado y otroa articulos de accesorios del PC, para los notebook mayor durabilidad en sus baterias, programas y tecnologicos de ultima generación, con mayor rendimiento y velocidad.

Valor: A la compra de uno de los productos de forma online, no solo los lleva gratuitamente a nuestra casa, si no que tambien se encarga de instalarlo y hacerle una mantención sin costo por almenos 3 meses.

Diferenciación: Entregamos un rendimiento, estetica, diseño he imnovación en nuestros PC, Por otra parte, una atención personalizada para nuestros cliente a eleguir el mejor producto y que se adecue a sus necesidades, tambien una oportuna entrega, facilidades de post-venta y garantia al momento de las compras, tanto online, como en nuestras tiendas.

Credibilidad: Para poder demostrar nuestra credibilidad realizaremos mensualmente una encuesta, en la cual, sus resultados se postearan en nuestro sitio web y en nuestras tiendas, con lo cual, el cliente tenga una solida información y opinión de las demas personas que ya hallan realizado su compra.

P.D: Estare conectado desde las 00:00 para q me dijas lo q opinas del prototipo, que le vamos a agregar, por ultimo mañana despues de ingles hablamos eso.

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