Propuesta de Verificación de Referencias

9. Propuesta de Verificación de Referencias

Las referencias personales y laborales constituyen uno de los tres métodos más utilizados para el reclutamiento y la selección de personal. Los otros dos métodos son el historial profesional o currículo y la entrevista de selección.

Según Lado, Mario (2012) los estudios basados en muestreos realizados tanto en Europa como en Estados Unidos y Canadá como en Australia y Nueva Zelanda han puesto de manifiesto que las referencias se han utilizado y se utilizan en más del 90% de los procesos de selección de personal.

La importancia de las referencias es el manejo de información de las personas que están siendo evaluadas, si se hace un adecuado recojo de información, se podrá conocer cuál ha sido el comportamiento y rendimiento dentro de las empresas en las que trabajó, dicha información podrá servir también para pronosticar el futuro rendimiento del candidato en el puesto de trabajo al que aspira.

Por otro lado, el recojo de información sobre un posible candidato se puede hacer consultando a sus anteriores empleadores o se puede hacer mediante una simple llamada telefónica, con lo cual el costo sería bajo.  

La información solicitada puede tratar sobre múltiples conceptos y variables, tales como el desempeño laboral, los conocimientos profesionales, las actitudes hacia el trabajo las relaciones con los jefes y compañeros, las características de personalidad o la presencia de comportamientos contra-productivos.

Tipos de métodos de recogida de información de referencias:

Los tipos de métodos para recoger la información de referencias laborales son las siguientes:

• Cartas de recomendación:

Las cartas de recomendación son documentos en los que un supervisor anterior (por ejemplo, el responsable del equipo de trabajo o del departamento en el que ha trabajado el candidato) expone una valoración de las características laborales de un empleado con el fin de facilitarle la incorporación a una nueva organización.

Es uno de los métodos más utilizados durante la fase de pre-seleción. Se ha encontrado que las cartas de recomendación permiten obtener información sobre el candidato acerca de su educación, historial de trabajo, personalidad carácter y desempeño (Cascio, 1998).

• Chequeos de referencia:

Por su parte, el chequeo de referencias es quizás la técnica de recogida de información personal más frecuentemente incluida por las organizaciones en los procesos de selección de personal. Se lleva a cabo principalmente para comprobar la veracidad y precisión de la información que un candidato aporta a lo largo del proceso.

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