Propuesta de implementación de plan de comercialización digital para la empresa XYZ
Enviado por ferpraflo20 • 27 de Noviembre de 2023 • Tesis • 5.115 Palabras (21 Páginas) • 60 Visitas
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Universidad Santa María
Carrera de Licenciatura en Administración de Empresas
Tema:
PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE PLAN DE COMERCIALIZACIÓN DIGITAL PARA LA EMPRESA XYZ
Autores:
María Fernanda Prado Flores
Christian Raúl Tierra Andrade
Profesor:
Rodrigo Peña
Guayaquil –Ecuador
2021
Índice
1
CAPÍTULO I 3
Área/Campo del conocimiento 3
PLANTEAMIENTO DEL PROBELMA 3
DEFINICION DEL TEMA 4
OBJETIVOS 4
JUSTIFICACION 5
DELIMITACIONES 5
CAPÍTULO II 6
ANTECEDENTES 6
MARCO SITUACIONAL 7
ESTADO SITUACIONAL 8
MARCO TEORICO 11
ANALISIS EXTERNO 13
ANALISIS INTERNO 15
VAN 16
TIR 16
PERIODO DE RECUPERACIÓN 16
RATIOS FINANCIEROS 17
∙ LIQUIDEZ 17
∙ SOLVENCIA 17
∙ GESTION 17
∙ RENTABILIDAD 17
MARCO CONCEPTUAL 18
MARCO DE REFERENCIA 19
Bibliografía 19
CAPÍTULO I
Área/Campo del conocimiento
- Área Financiera -Comercial
PLANTEAMIENTO DEL PROBELMA
Debido a la pandemia que comenzó al inicio del 2020 el sector comercial ha disminuido sus ingresos por causa de las restricciones que impuso el COE Nacional y esto afectó a la economía del país. El sector comercial disminuyó según los datos del Banco Central el margen agregado bruto de esta industria registró una variación negativa de 9,8%, comportamiento que se relaciona directamente con el desempeño de las demás industrias. (Ecuador, 2020)
El comercio de ropa y calzado bajó un 49,8% debido al confinamiento y las familias comenzaron a priorizar sus gastos en alimentación y salud. El primer semestre del año donde obtenían mayores ventas el sector comercial se vio afectado. Muchas empresas se vieron en la necesidad de incursionar en e-commerce mediante catálogos virtuales en las que muestran sus productos, promociones y descuentos. Varias de estos negocios impulsaron el servicio de retiro en tienda, en la cual el consumidor realiza sus compras en línea para luego acercarse a recoger su pedido. (Ventas, 2020)
El director general de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE) indicó que debido a la pandemia y las restricciones que existieron permitió que los consumidores realicen sus compras en canales digitales, Loza cita las cifras CECE indicaron que el e-commerce en el país creció un 300% en el 2020 en comparación del 2019. (Anónimo, 2020)
DEFINICION DEL TEMA
- Análisis de rentabilidad por medios digitales para la empresa ABC entre los años 2022-2026 para captar nuevos clientes.
OBJETIVOS
GENERAL
- Proponer el diseño y la implementación de un de comercialización digital para la empresa XYZ.
ESPECIFICOS
- Analizar la evolución actual del sector comercial de compra y venta de ropa al por menor mediante el uso de e-commerce y el comportamiento del consumidor.
- Implementar un nuevo canal de ventas online para captar nuevos clientes a nivel nacional.
- Proponer estrategias para aumentar las ventas mediante el crédito directo y ofrecer mayor facilidad de compra.
- Determinar la factibilidad financiera de implementar un canal de ventas online.
JUSTIFICACION
Después del problema presentado post pandemia hemos identificado ciertas variables que han afectado el desempeño de la empresa ABC, se ha decidió realizar un análisis de rentabilidad mediante la implementación de ventas por medio de canales digitales.
Mediante el análisis de rentabilidad se busca aumentar las ventas, planteando soluciones utilizando E-commerce de esta manera poder así captar a nuevos clientes y recuperar carteras de clientes a nivel nacional y así buscar que la empresa sea más competitiva en el mercado que se vio afectado debido a la pandemia brindado así facilidades para realizar las compras en línea .Por otro lado se busca satisfacer aquellos clientes que tienen de preferencia las compras en línea.
El plan ayudará al consumidor a tener la facilidad de compra vía online de una manera segura bajo el contexto de la pandemia. La empresa ABC debe aprovechar la oportunidad la experiencia que tiene en el sector de ventas por retail de ropa y la ubicación del sector de la empresa. De la misma manera, este estudio abarca un análisis financiero en las que se detallaran los costos que se incurrirán en la aplicación y desarrollo mediante las ventas e-commerce. Según los datos del INEC 70,7 % de la población del Ecuador son usuarios de internet y el 81.8% utilizan teléfonos Smartphone, esto es una herramienta esencial para impulsar nuestros nuevos canales de ventas online. (TICS, 2020)
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