Propuesta economica de soporte y mantenimiento

Santiago de Cali, Enero 25 del 2012

COTIZACIÓN

COT.MSI196.2013

SEÑORES

RICOL LTDA Y FLEXIPACK DE COLOMBIA

Atn. WALTER MUÑOZ – GERENTE

YUMBO

ASUNTO: PROPUESTA ECONOMICA DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO

Apreciados y respetados señores:

En nombre de MICAMPO TELECOMUNICACIONES queremos agradecerle la confianza depositada en nosotros y permitimos presentar la propuesta de servicios informáticos y de telecomunicaciones.

De antemano agradecemos la atención prestada y ponemos a su disposición todo nuestro capital humano y tecnológico para que su empresa cuente con un servicio permanente, que le permita un acceso fácil y rápido a un universo de información y oportunidades sin límite.

Para MICAMPO TELECOMUNICACIONES es muy grato contar con clientes como Usted. Su voto de confianza nos compromete aún más para ofrecerle un servicio de calidad superior, de manera que en cada contacto con nosotros tenga una experiencia memorable.

De la misma manera les agradecemos toda la atención prestada, cualquier inquietud con gusto les será atendida.

Cordialmente,

_______________________________

MILTON HAROLD CAMPO RODRIGUEZ

Ingeniero de Proyectos

E-MAIL: milton.campo@micampo.net

TELE 442 6611 – 404 1830 – 321 811 9460

COT.MSI196.2013

PROYECTO DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO

INFORMACION BASICA DEL CLIENTE

Ref. PROPUESTA ECONOMICA DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO ECONOMICA

Cotización N° COT.MSI196-1.2013 FECHA 25–ene-2013

Empresa RICOL LTDA

Responsable WALTER MUÑOZ GERENTE

Lugar YUMBO

INFORMACION BASICA DEL CLIENTE

Ref. PROPUESTA ECONOMICA DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO ECONOMICA

Cotización N° COT.MSI196-2.2013 FECHA 25–ene-2013

Empresa FLEXIPACK DE COLOMBIA

Responsable WALTER MUÑOZ GERENTE

Lugar YUMBO

INFORMACION MICAMPO

Micampo Soluciones Informáticas es una empresa de servicios especializados en informática y telecomunicaciones, que ofrece a sus clientes soluciones en soporte, instalación, cableado estructurado y telecomunicaciones.

Para ello, dispone de:

 La experiencia adquirida a lo largo de quince (15) años en la prestación de servicios a clientes corporativos y residenciales.

 Personal idóneo a nivel técnico, tecnológico e ingenieros en las áreas de sistemas, electricidad, electrónica y telecomunicaciones.

 Proveedores líderes en el mercado tecnológico permitiéndonos ofrecer pronta respuesta a sus necesidades.

 Infraestructura requerida para el cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes.

1. ¿QUIENES SOMOS?

En la actualidad donde la informática es una herramienta para solucionar y apoyar sus labores empresariales aparece MICAMPO, una empresa prestadora de servicios informáticos y de telecomunicaciones con experiencia de 15 años en el mercado, en permanente innovación, mejoramiento de sus servicios y desarrollo personal.

1.1. Misión. Ofrecer a nuestros clientes, soluciones integrales en el ámbito informático y de las telecomunicaciones con calidad, brindando acompañamiento actualizado y continuo según sus necesidades; así como la optimización de los recursos informáticos que posee, donde los valores primarios son la seguridad, protección y reserva de su contenido.

1.2. Visión. En el 2015 lograr el reconocimiento y la distinción por la calidad de los servicios prestados, manteniéndonos a la vanguardia en las soluciones informáticas de los hogares, pequeñas, medianas y grandes empresas.

1.3. Principios

 Trabajo en Equipo

 Gestión Empresarial

 Confianza

 Responsabilidad

 Lealtad

 Confidencialidad

 Innovación

 Mejora Continua

 Compromiso y responsabilidad social

1.4. Fortalezas

 Permanencia y Confiabilidad

 Talento Humano Calificado

 Calidad

 Respaldo

1.5. Responsabilidad Social

Constantemente elaboramos estrategias de mejoramiento y ampliación de nuestros servicios que beneficien, no solo a nuestros clientes sino también a la comunidad involucrada con ellos. Entre estas estrategias esta el fomento del conocimiento de nuevas tecnologías y la capacitación en el uso de herramientas informáticas, nuestro interés se enfoca en que estos conocimientos estén al alcance de todos, buscando acercar a la comunidad las herramientas y el personal capacitado para su formación.

2. NUESTROS SERVICIOS

Para brindarles a nuestros usuarios servicios ágiles, oportunos y competitivos, hemos definido las siguientes Unidades de Negocio:

2.1. Soporte y Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo

Brindamos soporte y mantenimiento preventivo y correctivo sobre hardware y software de su Empresa, otorgándoles de esta manera un mayor rendimiento y vida útil a sus equipos de cómputo. Entre las modalidades de soporte y mantenimiento que manejamos, ofrecemos un contrato donde continuamente realizamos:

 Actualización y Renovación de Antivirus

 Actualización e Instalación Update de Windows

 Actualización de Software Antispam

 Actualización de Software General

 Venta y Asesorías en compra o adquisición de equipos de computo

 Actualización y renovación de cortafuegos - FIREWALL

 Soporte para Instalación de nuevo hardware

 Soporte técnico remoto o presencial a los equipos de computo (2) (6)

 Soporte técnico remoto o presencial a los servidores (2) (6)

 Mantenimiento preventivo y correctivo de Hardware semestral a equipos computo y servidores (3)

 Mantenimiento preventivo de Software mensual a los equipos de computo y servidores

 Asesoría en la implementación, instalación y ampliación de los sistemas de cómputo.

 Diagnóstico del estado, vida útil y requisitos necesarios y finales de los equipos de cómputo.

 Actualización de hardware (1)

 Revisiones periódicas remotas

 Backup de información de Servidor o Computador Principal

 Backup de información de Estaciones de Trabajo

 Reposición de PC por reparación (4)

 Soporte de Impresión

...