Proyecto de Teoria general de los sistemas

Proyecto de TGS

Integrantes Del Grupo:

Razón Social:

Repuestos

Descripción de la organización:

La organización se dedica según el código CIIU 4530 al comercio de partes, piezas (Autopartes) y accesorios (lujos) para vehículos automotores homologado(s) versión 4 ac.

Misión:

La misión de la empresa Repuestos Kia es  brindar un excelente servicio a sus clientes, proporcionándoles buenos precios y comodidad a la hora de comprar, por otra parte enfocar a los empleados hacia un mejor desempeño y un emprendimiento mutuo con la empresa.

Visión:

La visión de la empresa Repuestos es en futuro poder llegar a controlar gran parte del mercado nacional e internacional, logrando lo anterior disminuir el precio de la mercancía dandole mas comodidad de compra a nuestros clientes. así mismo generando empleos y expansión de la compañía.

Historia:

La empresa fue creada ante la cámara de comercio el día 20 de Marzo de 2012, surgió de una idea entre un vendedor de autopartes experimentado y una joven Contadora pública titulada llamados Ricardo Díaz y Ana Marisela Alfonso respectivamente. La empresa inició en un pequeño almacén ubicado en la avenida primera donde es el epicentro de distribución de autopartes, contaba con 2 vendedores y una cajera.

La empresa creció exponencialmente y al cabo de dos años se cambió el establecimiento a uno más amplio  con una bodega extra, se contrataron 2 vendedores más y un mensajero. La empresa detuvo ese crecimiento exponencial con el que comenzó y se detuvo en un punto de equilibrio en el cual se mantuvo hasta el año 2016 después de este año la empresa realizó inversiones en finca raíz y en el sector de transporte público el cual le generó beneficios financieros los cuales ayudaron a continuar ese crecimiento con el cual había arrancando.

Al dia de hoy la empresa cuenta con 3 mensajeros, 4 vendedores y una cajera. y se espera continuar ese proceso en los siguientes años.

Estructura Organizacional:

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Identificación de Supersistema:

• Para la organización empresarial Repuestos Kia el supersistema del cual hace parte es ASOPARTES quienes son una entidad sin ánimo de lucro que respalda una comunidad que representa y defiende los intereses sociales, comerciales y técnicos del sector automotriz y sus partes.

Corriente de entradas:

• Las empresas comerciantes de autopartes.
• Socios.
• Empresas financieras, tributarias y aduaneras.
• Proveedores internacionales.

Procesos:

• Feria de Asopartes realizada en corferias (Expopartes).
• Convenios con las empresas aduaneras, financieras, tributarias, derecho civil y laboral.
• Congreso internacional de Asopartes

Corriente de Salida:

• Beneficios tributarios.
• Respaldo comercial con sus asociados.
• Aval de calidad con sus afiliados
• Amparo en temas de derecho

Retroalimentación:

• Más convenios con empresas locales e internacionales
• Afilaciones de establecimientos de autopartes

Frontera del sistema:

• Empresas que no operen en el territorio colombiano no pueden pertenecer o ser afiliados a ASOPARTES.

Entorno:

• Las empresas comerciales de autopartes.
• Importadores de rep

 La Empresa Repuestos Kia

Corriente de entradas:

• Recurso Humano
• Recurso de capital
• Compra de producto ya elaborado.
• Equipo de oficina
• Recurso de transporte

Procesos:

• Venta del producto.
• Publicidad
• Logística
• De entrega
• Proceso de inventario

Corriente de salida:

• Utilidad
• Clientes
• Reconocimiento y buena reputación.
• Generar confianza

Retroalimentación:

• Balance  y estado general contable
• Estado de la empresa
• Mejoramiento de la empresa.
• Calidad de sus empleados
• Atención del cliente
• Mejoramiento y optimización de la empresa.

Frontera del sistema:

• Solo ventas y compra de autopartes
• Venta a nivel nacional

Entorno:

• Clientes con transporte
• Ciudad de Bogotá y demás del país.
• Sociedades Automovilísticas
• establecimientos  de compra y ventas
• Competencia comercial
• Proveedores y clientes

SUBSISTEMAS:

 Área administrativa:

Corriente de entradas:

• Gerente
• Accionista

Procesos:

• Dirección general de la compañía
• Control sobre los recursos humanos y físicos
• Formular estrategias para el crecimiento de la empresa.
• Ejecutar los planes presupuestales.

Corriente de Salida:

• Optimización de los procesos 
• Nuevos alianzas y proveedores
• Aumento de los ingresos de la compañía

Retroalimentación:

• Informes provenientes de los procesos de todas las áreas de la empresa.        

Frontera del sistema:

• Interferir en los métodos de venta de la parte comercial.
• La toma exclusiva de decisiones.

Entorno:

 Punto de venta

Corriente de entrada:

• Vendedores
• Mercancía
• Clientes
• Dinero

Procesos:

• Venta
• Asesorías

Corriente de Salida:

• Ingresos
• Clientela satisfecha
• Garantías
• Ingresos monetarios

Retroalimentación:

• Informes financieros
• Calidad de mercancía
• Mejorar atención al cliente        

Frontera del sistema:

• Ventas de autopartes

Entorno:

• Otros establecimientos de autopartes
• Clientes

Área de servicios generales

Corriente de entrada:

• Productos de limpieza
• Personal de limpieza

Procesos:

• Limpieza y aseo del establecimiento

Corriente de Salida:

• Establecimiento agradable a la vista
• Mercancía limpia

Retroalimentación:

• Agilizar la limpieza

Frontera del sistema:

• Limpieza exclusivamente del establecimiento

Entorno:

• Administración        
• Empleados
• Cliente

Punto de Compra

Corriente de entrada:

• Personal de ventas.
• Mercancía
• Lista de productos que ofrecen los proveedores
• Proveedores

Procesos:

• Compra de mercancía
• Verificación de inventario

Corriente de Salida:

• Mercancía adquirida
• Bienes

Retroalimentación:

• Descuentos obtenidos
• Promociones        

Frontera del sistema:

• Compra de mercancía

Entorno:

• Proveedores
• Otros almacenes de autopartes

Bodega

Corriente de entrada:

• Mercancía
• Archivos Contables
• Documentos de la empresa

Procesos:

• Guardar Mercancia stock
• Archivar documentos

Corriente de Salida:

• Organización
• Orden

Retroalimentación:

• Contabilizar inventario
• Organizar documentos varios referentes a la empresa        

Frontera del sistema:

• Espacio limitado

Entorno:

• Establecimiento comercial

Mensajería

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