Proyecto de plan de negocios | Asiuly Guadalupe Hernandez Alceda

24-10-2016[pic 1]

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Proyecto: Moto boutique y servicio.

Giro: Servicio.

Fortaleza: El buen servicio, los mejores precios y  artículos de buena calidad.

Justificación: Se necesita una boutique de accesorios y refacciones para motocicletas de trabajo, de transporte, diversión o deporte, para su servicio como es el cambio de aceites, llantas, bujías, Filtros de aire, filtros de gasolina, etc. También accesorios de decoración de estas mismas como son calcomanías, maletas, maniguetas, mallas. De igual forma accesorios para las personas  que andan en las motos como son, cascos, chamarras, lentes, guantes, botas, mochilas, y muchos más accesorios en los cuales pueden cubrirte de muchos accidentes.

Propuesta de valor: Vender productos de buena calidad y originales a un buen precio.

Innovación: Facturación, pago con tarjetas, compra en línea, meses sin intereses.

Numero de motociclistas y motocicletas:

Nivel nacional:

El número de motocicletas en México podría ascender a más de 2.5 millones, tan solo en el 2014 se registraron en circulación 2 millones 270 mil 458 unidades, mientras que la tasa de crecimiento en los últimos 5 años se ubica alrededor del 20%. La probabilidad al cierre del 2015 fue que la cifra está muy cerca de los 3 millones de motocicletas en las vialidades de nuestro país, según datos de seguridad vehicular. 

Nivel local:

El número de motocicletas en  veracruz es de 131 693 mil unidades, tan solo en el 2014 pero la tasa de crecimiento en los ultimos años a aunmentado un 25%. La probabilidad al cierre del 2015 fue la cifra cerca de de 250 479 mil unidades de motocicletas en nuestro estado, según los datos de serguridad vehicular del ING.

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Visión: Ser la empresa líder a nivel local, nacional y mundial en la distribución y venta  de refacciones, accesorios y servicio para motocicletas de trabajo, de transporte,  diversión o deporte y así ser la mejor opción para los clientes.

Misión: Ofrecer refacciones y accesorios para motocicletas de calidad local y nacional con un excelente servicio para todas las marcas que circulan en el mercado con la mejor  calidad para satisfacer al cliente  contribuyendo así un servicio económico y de buena calidad.

Objetivo:

• Ofrecer un servicio integrado de calidad en la distribución y venta de accesorios y refacciones para motos a nivel local y nacional.
• Cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes a través de un servicio excelente, con la finalidad de crear fidelidad entre ellos.
• Capacitar a nuestro personal en forma continua, con el objetivo de fomentar la cultura de servicios de calidad y excelencia.
• Ser una empresa que logre resolver problemas y aprovechar oportunidades mediante el cumplimiento de nuestro sistema y aprendizaje continuo.

Valores:

• Ética: Honestidad, Credibilidad, Verdad y Lealtad.
• Excelencia: Calidad, Eficiencia y Productividad.
• Servicio al cliente: Atención, Amabilidad y Agilidad.
• Responsabilidad: Puntualidad, Disciplina, Trabajo tenaz y Equidad.
• Desarrollo creativo: Solución de problemas, Aprendizaje y Cooperación.

Políticas:

• Ser la empresa que brinda servicios de vanguardia en la ciudad de Veracruz.
• Brindar facilidades de pago a nuestros clientes ya sea con tarjeta de crédito o débito, meses sin intereses, facturación y/o efectivo.
• Nuestros servicios están dirigidos a todos los motociclistas de la ciudad de Veracruz ya sea de dos, tres o cuatro ruedas.
• Desarrollar los servicios  en un lugar seguro para  el personal y el cliente.

FODA:

Fortalezas:

• Buenos  índices de accesorios y refacciones tanto en el taller como en el exhibidor.
• Contamos con productos de alta calidad.
• Se cuenta con un personal altamente capacitado, comprometido y dispuesto a dar lo mejor en el servicio.

Oportunidades:

• Mejorar la calidad del servicio reduciendo tiempos muertos.
• Elaboración de software que controle  y maneje el inventario de la empresa.

Debilidades:

• Seguridad.
• Herramientas en mal estado.
• Escases de refacciones y accesorios por falta de presupuesto.

Amenazas:

• Perdidas de personal capacitado y expertos en su área de trabajo por un mejor empleo.
• Perdidas de clientes por  demora en  superar su expectativa   (clientes insatisfecho).
• Competencia de empresas de refacciones y accesorios.

Plan de Negocio:

• La idea de negocio: nuestro objetivo inmediato es crear una empresa de ventas  de refacciones y accesorios para  toda clase de motocicletas y motociclistas.
• Descripción del servicio: Existe una amplia gama  de accesorios y refacciones  que puede comercializar la empresa, para ofrecerle a los motociclistas o público en general.

Ventajas competitivas:

• Servicio al cliente.
• Servicio técnico especializado.
• Cumplimiento y oportunidad en el servicio.
• Calidad en el servicio.
• Boutique de accesorios.

Organigrama:

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Infraestructura:

Equipo: Computadoras, Multifuncional, Teléfono, Terminal, Desmonta llantas, Prensa, Gatos Hidráulicos, Taladro, Pulidoras, Soldadora, Pinzas, Matracas, Dados, Llaves allen etc.

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