Proyecto de un sistema de soporte a la toma de decisiones para la gestión administrativa de una empresa

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PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INGENIERIA EN INFORMÁTICA

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Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones para la Gestión Administrativa de Inversiones EL TOKE, C.A, Ubicado en calle Libertad, Edificio N 176, Carúpano, Edo-Sucre.

Descripción del Proyecto

1. Descripción de la comunidad

1. Nombre de la Comunidad

Inversiones EL TOKE, C.A, Calle Libertad, Carúpano, Edo-Sucre

1. Localización Geográfica

 Inversiones EL TOKE, C.A, Se encuentra ubicado en calle libertad edificio 176, Carúpano, Estado Sucre, al Noreste de la agencia de envíos Grupo zoom Carúpano.

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Figura N° 1. Localización Geográfica.

Fuente: Elaborada por el Equipo de Proyecto.

1. Reseña Histórica

   En los procesos de desarrollo de la empresa se ha ido visualizando el avance y el desempeño del trabajo por parte de sus empleados laborales, que con el tiempo se ha observado los resultados de ese esfuerzo en el crecimiento de Inversiones EL TOKE, C.A, Carúpano, Edo-Sucre  

   Dicha empresa comenzó en el año 2005, se inició vendiendo producto de ferretería exclusivamente, con el pasar del tiempo las ganancias fueron notorias, por supuesto, mencionando que la empresa fue haciéndose muy reconocida en la región por su calidad de productos y originalidad en ventas. En el año 2009, cuatro años después, el gerente general decide invertir en materia de artículos de refrigeración, en el cual cuya inversión no solo de darle una ganancia muy notoria, sino que también el  establecimiento fue creciendo en variedad de productos y a más variedad producto más variedad de cliente.

    Actualmente la empresa pasó de ser un establecimiento más en la región a competir con las empresas más grandes en varios municipios del estado, dejando evidenciado su desarrollo basándose en la variedad y calidad de sus productos en el mercado activo.

1. Visión

     Alcanzar ser la empresa número uno en procesos de ventas, con mayor solides en el mercado y  establecimientos en todo el país para ampliar su territorio de ventas en la nación y lograr competir en el mercado internacional con una gran variedad de productos y grandes inversionistas generando una gran cantidad de ingresos y ascender a la sima del mercado mundial de compra y venta de productos como una empresa solidad e independiente.

1. Misión

     En la empresa la prioridad es el cliente, y la empresa tiene como objetivo ofrecer al cliente una alta gama de productos, proporcionándole opciones de compras en materia de calidad, garantía, rendimiento, funcionalidad y principalmente la confianza al usuario de volver a optar por la empresa a la hora compra nuevamente.

     Unos de los objetivos de la empresa en dar a conocer sus productos en materia de ventas, que el cliente conozca a la empresa, la publicidad es un factor esencial para la obtención de fines lucrativos y generar la opción al usuario de poder comprar en un establecimiento de mejor calidad de inventario.

1.1.6 Funciones

     Inversiones EL TOKE, C.A como institución empresarial cumple como función principal, mantener la compra y venta, inversión de nuevos productos, ampliar el rango de venta en el mercado, para lograr que la empresa se mantenga financieramente. Tiene también los siguientes puntos:

• Se lleva el control de la entrada y salida de producto.
• Se administra el sueldo del personal y los gastos en los mantenimientos de los equipos de la empresa.
• Poseen departamentos como estructura administrativa.
• Posee proveedores activos y eficientes.
• Variedad de productos de calidad.
• Vender de acuerdo a las especificaciones del cliente.
• Comprar basados en la demanda de los productos.
• Mantener un mensaje publicitario.
• Se gestionan los procesos operacionales de las actividades financieras.
• La presentación de un área laboral organizada.
• Elaboración de reportes de compra y venta para medir el nivel de desempeño en la empresa.
• Tener un personal capacitado en los procesos de venta de cada producto que se encuentra disponible.

1.1.7 Organigrama.

    Inv. EL TOKE, C. A

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Figura N°2. Organigrama.

Fuente: Elaborada por el Equipo de Proyecto.

1. Análisis de los involucrados.

En el cuadro descriptivo se muestran los grupos que están involucrados con la institución o la empresa, de acuerdo a las características específicas tal como a continuación se presenta.

Figura Nº2: Análisis de Involucrados.

Figura N°3. Organigrama.

Fuente: Elaborada por el Equipo de Proyecto.

1. Análisis Situacional.

La empresa Inversiones EL TOKE, C.A, ubicada en Carúpano, calle Libertad N 176, Edo, Sucre, conduce operaciones financieras de gran tamaño debido a su gran variedad de productos de buena calidad, ofreciendo una excelente garantía de estos, de esta manera que la productividad se mantiene en un promedio de ventas aceptable, consta de 1 gerente administrativo, 1 encargado de contabilidad, 1 encargada del departamento de compra, 4 vendedores,  2 encargados de taller y mantenimiento, también poseen acceso a las tecnología, además del conocimiento para manejarlas , en el departamento de ventas se encuentras 4 computadora, 1 computadora en la gerencia administrativa,1 computadora  en el departamento encargado de contabilidad al igual que la encargada del departamento de compra manejan 1 computadora.

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