¿QUÉ ENTIENDE POR DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES?

1. ¿QUÉ ENTIENDE POR DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES? EFECTÚE UN EJEMPLO

En este caso la dirección estratégica de operaciones consiste en un plan a largo plazo que nos ayudara a mejorar la competitividad de nuestra empresa para ello debemos visualizar en que punto nos encontramos con la empresa, reconocer la problemática que se está afrontando en cualquiera de los ámbitos ya sea financiero, comercial, etc. para así formar estrategias que nos ayuden a solucionar estos problemas,  estrategias a largo plazo las cuales nos ayudaran con la toma de decisiones dentro de la empresa, la planificación y organización de la misma. A su vez nos ayudara a tener un mayor conocimiento de las actividades que se realizan mediante la dirección de las mismas.

Ejemplo.-

Si contamos con una empresa que produce papel, la cual cuenta con el área comercial afectada por otros competidores, nuestra estrategia seria, realizar un plan estratégico de ventas el cual nos ayude con la fidelización de la clientela, no necesariamente ofreciendo precios bajos, sino verificando lo que afecta a la misma en este caso podría ser la calidad de la materia prima, entonces como objetivo pronto seria mejorar la calidad y en nuestro plan estratégico a largo plazo seria la fidelización de nuestros clientes. Ofreciendo así una mejora en la calidad y ayudando al reciclaje del mismo mediante stands de reciclajes que por cierta cantidad de papel, reciban una cuponera con un descuento simbólico por fomentar el reciclaje.

1. ¿QUÉ ENTIENDE POR POLÍTICA DE UNA EMPRESA? Y CITE 2 EJEMPLOS DE POLÍTICAS PARA EL ÁREA DEVENTAS, ÁREA DE FINANZAS, ÁREA DE LOGISTICA Y ÁREA DE ADMINISTRACIÓN.

Son directrices generales, las cuales pueden referirse a métodos, procedimientos, reglamentos, normas y/o prácticas que la empresa reconoce como vigentes y aplicables dentro de la organización. Aclaran lo que se puede y no se puede hacer.

1. De Ventas

Horario de ventas de Lunes a Viernes de 9 am a 4hrs, feriados y días festivos no laborables.

Los descuentos otorgados al distribuidor son calculados por el sistema, de acuerdo al volumen de compra generado por el cliente.

1. De Finanzas

Efectuar inversiones apropiadas para maximizar el flujo futuro de caja y permitir operaciones eficientes

Mantener un nivel adecuado de líneas de crédito con bancos locales y extranjeros.

1. De Logística

El calculo del valor de transporte de fletes era efectuado automáticamente por el sistema.

Toda materia prima será inventariada y según la cantidad serán distribuidos en almacenes específicos a corde a la temperatura adecuada de la materia prima.

1. De Administración

Cada fin de mes se lleva a cabo reunión de socios accionistas, para ver el avance de la producción dentro de la organización

El área de gestión del talento humano será encargada del reclutamiento de personal en cada convocatoria interna de la empresa.

1. ¿QUÉ ENTIENDE POR PLANEAMIENTO?

Consiste en la elaboración de un plan que nos va permitir llegar a un objetivo propuesto, este es un proceso metódico que se diseña con la misión de lograr un fin propuesto.

1. ¿QUÉ ENTIENDE POR MISIÓN; EFECTÚE UN EJEMPLO DE MISIÓN PARA UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE TRANSPORTE INTERPROVINCIAL?

La misión define principalmente cual es nuestra labor o actividad en el mercado, además se puede completar haciendo referencia al público hacia el que va dirigido y con la singularidad, particularidad o factor diferencial, mediante la cual desarrolla su labor o actividad. Para definir la misión de nuestra empresa, nos ayudará responder algunas de las siguientes preguntas: ¿Qué hacemos?, ¿cuál es nuestro negocio?, ¿a qué nos dedicamos?, ¿cuál es nuestra razón de ser?, ¿quiénes son nuestro público objetivo?, ¿cuál es nuestro ámbito geográfico de acción?, ¿cuál es nuestra ventaja competitiva?, ¿qué nos diferencia de nuestros competidores?

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