¿Qué aspectos del comportamiento del consumidor considera para esta investigación?

CASO N°2

1. ¿Qué aspectos del comportamiento del consumidor considera para esta investigación?

• Aspecto Cultural: El consumidor elegirá los productos de acuerdo a sus costumbres, creencias, olor, sabor, color, tacto con el producto.

Tomando en cuenta que las tradiciones influyen al momento de comprar o consumir un producto determinado.

• Aspecto Personal: La elección del producto dependerá del estilo de vida alimenticio de la persona, ya que no todos están comúnmente interesados en frutas para su consumo.
• Desarrollo de la sociedad adaptándola a nuevas tecnologías.

1. ¿Como obtendría esta información?

Detectar los clientes potenciales, sus gustos, preferencias, que precios estarían dispuestos a pagar, en que lugares de conveniencia, métodos de pago.

Realizando el estudio de mercado orientado al segmento al que se quiere llegar.

1. ¿Como cambiaría su investigación si esta empresa se orienta al consumidor final, como un supermercado virtual?

• Crear el plan de marketing
• Determinar de manera clara el segmento de mercado
• Identificar la población, para obtener una muestra que permita obtener resultados necesarios y fidedignos.
• Sondeos con otros mercados virtuales o competencias para investigar su funcionamiento.
• Estimar los costos de logísticos; entrega, empaques, rutas, transporte, tiempo, ubicaciones, comunicación con el cliente.
• Diseño y gestión de una plataforma virtual atractiva, con las promociones, ofertas y bondades de los productos con sus respectivas imágenes, precios, contactos, métodos de pago en línea, y servicio postventa para la mayor satisfacción del consumidor final.
• Introducir en el mundo de las aplicaciones telefónicas (APP), el cual permitirá establecer un canal de comunicación directa con nuestros clientes.
• Productos diferenciados en cuanto a sabor, calidad, frescura, precios.
• Identificar a los proveedores oportunos y establecer alianzas estratégicas, garantizando el abastecimiento en el tiempo requerido, con productos de calidad que permitan la superar las expectativas de nuestros clientes.

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