Modelo Del Comportamiento Del Consumidor

Modelo del comportamiento del consumidor

Dentífrico

1. Etapa de la necesidad sentida.

El consumidor necesita prevenir problemas como el mal aliento, sarro o la caries, ya que si no se trata a tiempo puede generar dolor o hasta la perdida de una pieza dental.

La salud dental depende precisamente de evitar este tipo de problemas y para ello es necesario el cuidado de la dentadura, a través del uso de un dentífrico, con un buen cepillado. Aunado al deseo de lucir una sonrisa con dientes limpios, sanos y blancos, el consumidor tiene la necesidad de comprar un dentífrico.

2. Actividad previa a la compra.

El consumidor recibe la publicidad de dentífricos, a través, de la TV, radio, revistas, anuncios, etc., recordándole los atributos que tienen los diferentes dentífricos para el cuidado e higiene bucal, el cual se debe realizar tres veces al día. Cada una de las marcas recomiendan sus dentífricos con el slogan de “protección total”, recomendada por el colegio de odontólogos a nivel mundial, resaltando así la importancia de las propiedades de las distintas marcas y cada una argumentando que es superior al de la competencia.

Diferentes marcas y tipos de dentífricos:

COLGATE

- Colgate Barbie, Smiles, Barney, Bob Esponja, Shrek, Motion Kids: Crema dental cuidado para niños - Colgate Máxima Protección Anticaries

- Colgate Total 12 Professional Whitening - Colgate Max Wite

- Colgate Total 12 Professional Sensitive - Colgate Triple Acción

- Colgate Total 12 Profesional Clean - Colgate Herbal

- Colgate Total 12 Clean Mint - Colgate Ultra Whitening

- Colgate Total 12 Whitening - Colgate Max Fresh Líquida

- Colgate Total Max Fresh - Colgate Sensitive Pro-Alivio

- Colgate Sensitive - Colgate 2in 1

- Colgate Doble Frescura - Colgate Freska-ra

CREST

- Crest Oral-B Pro-Salud - Crest Oral-B Pro Sensitive

- Crest Oral-B Complete - Oral-B Stages Cars, Winnie the Pooh, Princesas.

AQUAFRESH

- Aquafresh - Aquafresh Triple Protección

SENSODYNE

- Sensodyne original - Sensodyne Extra Whitenning

- Sensodyne Menta - Sensodyne Protección Total

- Sensodyne Fresh Impact

Lugares de distribución:

• Centros Comerciales

• Tiendas

• Farmacias

• Tianguis, etc.

Precios:

Costos aproximados entre las diferentes marcas, varea de acuerdo a los atributos de cada uno de los dentífricos.

3. Decisión de Compra:

De acuerdo a un estudio de mercado, se encontró una prevalencia del 90% donde la pasta dental “COLGATE” fue la de mayor consumo, encontrando sólo un 10% en otras marcas. Siendo así que un 41% de las personas encuestadas influye mucho la publicidad

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