¿Qué oportunidades y amenazas enfrentó McDonald´s? ¿Cómo las manejó? ¿Qué alternativas pudo haber elegido?

1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrentó McDonald´s? ¿Cómo las manejó? ¿Qué alternativas pudo haber elegido?

       Enfrentó la oportunidad de extenderse por medio de franquicias en varios países alrededor del mundo y utilizar la modalidad de comer y marcharse, adquisición de nuevas tecnologías, introducción de nuevos productos, también adaptarse a los diferentes tipos de comida que los clientes de otros países están acostumbrados a consumir.

       Las amenazas que enfrento podemos mencionar: excesiva competencia en cuanto a restaurantes de comida rápida, las leyes de cada país, las quejas y leyes de cada país.

      McDonald´s manejo sus oportunidades y amenazas con su servicio al cliente, donde para ellos satisfacer al cliente es su mayor prioridad, oportunidad que los ha llevado a incrementar su productividad. McDonald´s eligió las alternativas de crear nuevas estrategias y negocios para satisfacer las necesidades de su mercado.

1. Antes de que McDonald´s ingresará al mercado europeo, pocas personas creían que la comida rápida tuviera éxito en Europa. ¿Por qué cree que McDonald´s tuvo éxito? ¿Qué estrategia siguió? ¿En qué difieren de sus estrategias en Asia?

Por sus estrategias y proyectos que implemento McDonald’s para que sus clientes se sintieran cómodos en el ambiente que sus restaurantes brindan, ya que la empresa no solo busca satisfacer las necesidades del mercado, sino que también la comodidad y satisfacción de sus clientes brindándole su buen servicio y calidad.

Las estrategias que siguió son el posicionamiento de la marca a nivel mundial por medio de una publicidad agresiva y con esto penetrar el mercado de los distintos, países, extenderse y liderar el mercado de la comida rápida.

Diversificación de sus productos que van de acuerdo con las exigencias, cultura, gustos y preferencias del cliente, satisfacción total al cliente.

La diferenciación respecto Europa de Asia, las estrategias no cambian excepto la adaptación a la cultura de cada continente.

1. ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald´s? ¿Cómo impone esta filosofía y se adopta a diferentes ambientes?

Su filosofía radica en la visión de convertirse en la principal presentadora de servicios alimenticios del mundo entero en comida rápida. Su mejor acierto ha sido la adaptación a los diferentes entornos culturales y religiosos (casos de india y países árabes). El enfoque principal es la atención al cliente; brindado una atención amable, un servicio rápido, un ambiente limpio y cómodo.

1. ¿Debería McDonald´s extender su menú?, ¿por qué?, ¿qué tipo de productos debería agregar?

Si porque es una necesidad extender el menú e introducir nuevas opciones para retener y atraer a nuevos clientes. Y poder lanzar su variedad al mercado actual.

Antes de poder agregar un producto o alimento se debe ver cuál sería la necesidad del cliente, por medio de pequeñas encuestas, como por ejemplo en asía les gusta la pasta debería de implementar una variedad de estos alimentos en Asía.

1. ¿Por qué es exitosa McDonald´s en muchos países del mundo?

             Porque cuenta con un sistema de normas corporativas y oportunidades individuales y el sistema de Franquicias que posee le dan una auténtica asociación entre un empresario independiente y la compañía, cuyo prestigio y experiencia están reconocidos en todo el mundo. No dejando de lado el gran éxito que se ha forjado atreves de los años.

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