¿Qué relación tiene el caso con los valores de las compañías?

2.   ¿Qué relación tiene el caso con los valores de las compañías?

 Con respecto a la relación que tiene el caso “ Incumplimiento de Ofertas” con los valores de las compañías, primero definiría que se entiende por  Valores Corporativos para entender más cabalmente dicha situación:

Los Valores Corporativos son aquellos elementos propios de cada compañía dada las características de estas. ( Competitividad, Entorno, Competencia, y expectativas de Consumidores y Propietarios).

Es decir sus conceptos, actitudes, costumbre y formas de actuar de acuerdo a los principios que la empresa asume como normas de conducta y propuestas que las hagan distintas y las situen en lugares destacados, con ventajas competitivas en el mercado.

Cada una de estas características de valores están ejemplificadas en los materiales de “Lea esto Primero 3ra semana” y podríamos agregar que poseen un patrón común denominador y es la excelencia en cada ámbito y propuesta de la organización ante el mercado competitivo.

Finalmente y para relacionar todo esto objetivamente con la pregunta principal es que paso a nominar los Valores Corporativos de dicha Empresa en cuestión “ Homecenter Sodimac” y estos son:

 Nuestros Valores
“Son la base que marca nuestras relaciones y la forma de hacer negocios. Nuestros valores representan aquello en lo que creemos, trazan el camino que nos permite llevar adelante nuestra misión. Constituyen los principios, objetivos y prioridades estratégicas sobre los cuales se construye nuestra empresa”. 

Homecenter destaca dentro de sus valores Corporativos Cuatro Principios Valóricos y relacionados con el Caso serían:

Respeto:

No lo tuvo para con el consumidor,  ni la aceptación de la Promoción establecida en la Gigantografía

Excelencia: Bajo ningún caso tuvo excelencia en su proceder,  ya que mantuvo su posición de negación de la oferta hasta el final del juicio.

Integridad:

Tampoco fue parte de los valores empleados, ya que no se preocupó de salvaguardar su Imagen corporativa .

Responsabilidad:

Acá hubo mucha irresponsabilidad frente al consumidor por no respetar y no tener debidamente especificada la promoción completa con fecha de término y stock disponible. Además de no instruir debidamente a su personal con las instrucciones claras para cada caso.

Es decir llevo irresponsablemente este caso hasta las últimas consecuencias y finalmente lo perdió pagando una multa relativamente pequeña, pero dañando su imagen y no respetando los valores que como empresa ellos difunden y proyectan  en su Imagen  Corporativa.

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