RE: Oportunidades De Mercado.

ACTIVIDAD 2 CRM

Sony:

* Atracción de nuevos clientes:

La página web de Sony a primera vista está muy simple su interfaz, pero maneja algo muy importante, que nos muestra cinco opciones las cuales son las actividades más comunes al entrar en este sitio. Y para un cliente esto es fundamental ya que enseguida sabe a dónde va ingresar para realizar lo que quiere.

* Vender más productos a los clientes del negocio:

Con respecto a la venta de productos vemos que detallan muy bien en su página los productos que ofrecen, y se nota que manejan un buen servicio.

* Generación de lealtad en el cliente:

Es interesante ver los clientes comprometidos de productos y los servicios que ofrecen intereses con su tarjeta de crédito.

Sony a forjado una marca de calidad, que muchas personas compran sus artículos no tanto por sus características, sino por la marca que

es muy reconocida, por la durabilidad de sus productos.

Kodak:

* Atracción de nuevos clientes:

Su página web tiene una interfaz muy vistosa, vemos que podemos escoger el país donde hay oficinas oficiales de Kodak, y sus productos no los detallan muy bien.

* Vender más productos a los clientes del negocio:

Los consumidores grandes promociones para comprar y el contenido es claro y específico, fácilmente se encuentra lo que se quiere, describen todo muy bien y los gráficos son muy buenos para que el cliente visualice la calidad de los productos, que es algo muy importante para un cliente saber detalladamente cual es producto que va a adquirir.

* Generación de lealtad en el cliente:

Muchos de los tips e información adicional solo está en ingles, esto es una limitante para las personas que hablan otros idiomas y no dominan el inglés.

Conclusión

Respecto a las estrategias las compañías manejan lo visual desarrollan un buen producto, fijan un precio atractivo y lo ponen al alcance de sus clientes.

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