RE: Respuesta Estructuración Actividades De Las Redes Logísticas - Maria Fernanda

Oh sorpresa cuando al otro día Alex se da cuenta que a su cliente no le fue despachado el producto, porque esta referencia estaba agotada. Claro!!! El llama bastante ofuscado y pregunta :

-qué pasó? Si había un inventario alto en el sistema.

– si Alex, ayer cuando consultaste efectivamente había esta cantidad, pero recuerda que este inventario se genera a las 5:30 a.m y ese producto es el que se separa durante el día para cumplir con los demás casinos, cuando dictaste el pedido a las 3:30 p.m ayer, ese producto físicamente ya se había despachado y producción no ha pasado más de esta referencia a Logística.

– nooo!! como así!!!! y que pasó con todo eso que había en el inventario? Entonces voy a llamar a producción para que me colaboren sacando este producto para ser entregado en horas de la tarde, además para esta semana habrá un volumen alto de pedidos de filete para los diferentes clientes, el casino el SOLAR mandó la programación del mes y entonces no les vamos a cumplir, voy a llamar al Ingeniero ( Jefe de Planta ) para ver como vamos hacer.

Procede a llamar al Ingeniero y este le responde:

-Alex, vamos a ver qué podemos hacer para levantar los stocks, pero es mucho para mañana, es posible que no le podamos cumplir a todos o con todo, es muy complicado a qué horas va a salir esta gente, esperemos con que podemos cumplir, pero lo que observo es que la capacidad de producción actual es inferior a la demanda.

El Ingeniero procede a llamar a Sandra:

-por favor logística, páseme un aproximado de cuantos kilos por referencia van a ser pedidos, para determinar si la producción actual va a poder cubrir esa demanda, para saber cuánto stock debo mantener y si la gente que tengo es suficiente. Por favor colabórenme con eso porque estoy produciendo a la loca, produciendo lo que no se necesita, de alguna manera tenemos que solucionar esto, necesito saber donde estoy parado!!!!. Cuelga el teléfono y se dirige a su asistente:

-Erica debemos realizar inventario el Domingo, es necesario que vengamos.

-Ingeniero yo tengo un compromiso, yo no puedo!

-Erica es necesario que realicemos esta actividad, de lo contrario no vamos a poder cumplir.

-Ingeniero, si quiere sáqueme pero yo no voy a venir el domingo.

-Pues si señores, aquí las cosas son así!! Aquí manda quien quiere no quien debe!.

Y este tipo de comportamientos frente a los demás colaboradores, creo que nos llevan a mantener desorden en el área, donde no se siguen procedimientos, donde las supervisoras del área no se concentran en el funcionamiento del proceso si no de las tareas del día a día, conllevando a perder el norte, a cometer más errores, a mantener niveles de incumplimiento al cliente que conlleva a que la empresa pierda clientes, un golpe dura para la compañía.

Normalmente, cuando en una empresa si algo no funciona, a lo primero que le echan mano es al personal, pues , en esta empresa ocurrió lo mismo, la Gerencia decidió llevar a cabo una política de choque, traducido en recorte de personal porque están sobre pasados en unos cuantos milloncitos.

Este recorte se realizó despidiendo 50 personas de la compañía, entre el nivel operativo y de supervisión; como resultado tenemos mas trabajo, con menos gente, adicional en un ambiente de desanimo generalizado, con grandes incertidumbres; lo

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