RELACIÓN ENTRE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN FUNCIÓN DE MEJORAR LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA 

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA 

VICERRECTORADO ACADÉMICO 

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES 

ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CIUDAD GUAYANA -VENEZUELA 

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                                                                                              PARTICIPANTE: 

                                                                                              MARIO HERNANDEZ

CIUDAD GUAYANA, JULIO DEL 2019

CONTENIDO

INTRODUCCION        3

DESARROLLO        4

CONCLUSION        7

REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS        8

INTRODUCCION

     Los estándares de calidad día con día van cambiando por la competencia, ya que también en ellos se busca ganar la carrera. En este sentido el que no avanza, retrocede, ya que los demás van acercándosele o agregando la ventaja que tiene sobre el individuo o la organización inmóvil. Los conceptos de calidad, productividad, globalización van de la mano ya que unos determinan a los otros. Sin calidad en los procesos de producción administración, venta, información, etc., no se da en la productividad y si no se es productivo no se puede ser competitivo en un ambiente de globalización.

     A continuación se desarrollan los conceptos de calidad y productividad, también la importancia de la relación que tienen para el funcionamiento exitoso de una empresa.

DESARROLLO

Calidad

     Existen un sinnúmero de conceptos para definir lo que se entiende por calidad, por ser un tema muy tratado por diferentes expertos internacionales, organizaciones y por la abundante bibliografía que posee. Entre algunas definiciones se encuentran:

     Calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el útil y siempre satisfactorio para el consumidor.

     Calidad es el conjunto de características que satisfacen las necesidades de los clientes, además calidad consiste en no tener deficiencias. La calidad es la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente. 

Productividad Organizacional

     Es la forma de hacer las cosas con eficiencia y eficacia, es decir, hacer lo correcto en un clima de trabajo óptimo.

     La productividad de la organización es el primer objetivo de los directivos y su responsabilidad. Los recursos son administrados por las personas, quienes ponen todos sus esfuerzos para producir bienes y servicios en forma eficiente, mejorando dicha producción cada vez más, por lo que toda intervención para mejorar la productividad en la organización tiene su génesis en las personas.

RELACIÓN ENTRE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN FUNCIÓN DE MEJORAR LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES.

     El desempeño de una organización puede mejorarse a través del uso del enfoque basado en procesos. Los procesos se gestionan como un sistema, mediante la creación y entendimiento de una red de procesos y sus interacciones.

     Los resultados de un proceso pueden ser elementos de entrada para otros procesos y estar interrelacionados dentro de la red global o sistema global. Un enfoque basado en procesos es una excelente vía para organizar y gestionar la forma en que las actividades de trabajo crean valor para el cliente y otras partes interesadas.

     La relación que maneja la productividad y calidad es estrecha ya que ambas redundan en la supervivencia de la empresa centrándose tanto en los valores cuantitativos de la producción como en la satisfacción obtenida por el cliente. En un mercado sumamente competitivo, donde el consumidor tiene la opción de elegir entre una gran gama de productos, esta interrelación es cada vez más evidente. En este sentido resulta útil mencionar que la organización debe centrarse en la calidad para alcanzar los objetivos en la empresa y minimizar los problemas que puedan surgir en una vez entregado el producto. Todo esto en adición al esfuerzo constante de cada empresa por mejorar su productividad.

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