RESUMEN Y GUÍA PARA ELABORACIÓN DEL ANÁLISIS SOBRE ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA

RESUMEN Y GUÍA PARA ELABORACIÓN DEL ANÁLISIS SOBRE

ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA

1. MARCO TEÓRICO

• El Entorno en los Países Menos Desarrollados. (PMD)

¿Qué tiene de diferente la administración en los países en vías de desarrollo? Su entorno es muy distinto y, además, cambia constantemente. Esta diferencia afecta significativamente las decisiones gerenciales y estratégicas. Las empresas se enfrentan frecuentemente con ambientes políticos turbulentos, las condiciones socioeconómicas pueden exigir prácticas distintas. La pobreza generalizada requiere de los gerentes un mayor grado de sensibilidad, responsabilidad social y esfuerzo por potenciar las fortalezas y oportunidades.

La capacidad de analizar, comprender y manejar las fuerzas externas que rodean e inciden en la empresa, es elemento fundamental para lograr una administración efectiva. La visión integral de estas implica reconocer sus conexiones e interdependencia. El llamado Marco de Análisis Ambiental (MAA) puede ayudar al gerente a comprender la peculiaridad y complejidad del entorno empresarial en los PMO.

• Factores

Dentro del Marco de Análisis Ambiental (MAA), el primer paso es clasificar las fuerzas externas en cuatro categorías cuyos elementos inciden en mayor o menor medida en el comportamiento del mercado, sector y empresa:

1.-factores económicos, (recursos naturales, mano de obra, capital, infraestructura, tecnología)

2.-factores políticos, (estabilidad política, ideología, institucionalidad y nexos geopolíticos)

3.-factores culturales (valores, actitudes y comportamientos que inciden en el mercado)

4.-factores demográficos (Perfiles de población, edades, urbanización, migración, salud)

• Niveles

El segundo paso es reconocer que el entorno empresarial tiene cuatro niveles:

1.-el internacional,

2.-el nacional

3.-el sector de la industria y

4.-la empresa.

Se concibe, pues, que estos niveles ambientales son parcelas del macroentorno; desde lo más distante de la empresa, nivel internacional, pasando por los niveles nacional e industrial, hasta lo más cercano que es la empresa en sí, o microentorno. Cada uno de estos niveles es influenciado por los factores ambientales globales: económicos, políticos, culturales y demográficos. También, las medidas que se toman en cada uno de los niveles pueden afectar a los restantes, es decir, son interactivas.

1. SELECCIÓN DE LA EMPRESA

Preferiblemente, seleccionamos una mediana o pequeña empresa con la que podamos establecer contacto a través de nosotros mismos, un familiar o amistad que nos facilite el acceso a ella. Si en este nivel de estudio (Entorno General) logramos dicha conexión, trabajaremos con la misma empresa en todos los niveles restantes.

En caso que no consigamos trabajar con una empresa específica, podemos iniciar el análisis seleccionando cualquier empresa conocida para estudiar el macroentorno. Luego, para enfocarnos en el microentorno, o ámbito interno de la empresa, intentaremos nuevamente conseguir una empresa para trabajar con ella, de lo contrario, utilizaremos un Caso específico diseñado dentro del programa de nuestro curso de Estrategia I.

1. MODELO DE ANÁLISIS AMBIENTAL (MAA)

• Nivel Internacional

Los países se vinculan entre sí, gracias a los flujos de recursos a través de las fronteras, los cuales tienen lugar por medio de cuatro tipos principales de interacción.

1er Tipo: Los PMD operan en la economía internacional como compradores, proveedores, competidores y también como usuarios de capital. Las repercusiones de la dinámica de los mercados pueden ser decisivas. Por ejemplo, los precios internacionales de las principales importaciones o exportaciones pueden afectar enormemente las economías nacionales, las políticas de los gobiernos y el entorno empresarial interno en el cual opera una empresa.

En este aspecto, nuestro análisis debe considerar situaciones como las siguientes:

• La empresa tiene proveedores internacionales, o importadores directos.
• La empresa exporta, o abastece de servicios/productos/materia prima a empresas exportadoras.
• Cómo incide el comercio internacional de Nicaragua en el desarrollo de la empresa.
• Cómo se encuentran las relaciones diplomáticas y comerciales del país con la comunidad internacional y con los mercados internacionales. Cuotas de productos, accesos, etc.
• Cómo inciden los precios internacionales en el giro de la empresa

2do Tipo:   Son los nexos bilaterales especiales entre el país en el cual opera la empresa y algún otro país.

En este aspecto, nuestro análisis debe responder preguntas como:

• Cuál es el principal socio comercial de Nicaragua y qué influencia tiene en la empresa.
• El producto o servicio de la empresa tiene algún punto de origen y/o destino en el plano internacional, (desde o hacia determinado país). Lejanía, condiciones comerciales, regulaciones aranceles, vínculos diplomáticos, etc.
• Cómo se desarrollan las relaciones diplomáticas del país con relación al o los países vinculados al giro de negocio de la empresa.

3er Tipo: Mecanismos multilaterales o convenios formales, para regir todo un sistema internacional o subconjuntos del mismo. Como ejemplos podemos citar: el Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio (GATT), Tratados de Libre Comercio, etc. Cada uno de estos convenios o tratados deben ser señalados en la medida que inciden en el giro de la empresa.

4to Tipo: Los enlaces dentro de la economía internacional con las industrias globales. Por ejemplo, el gobierno de un país puede conceder subsidios de exportación a las empresas en una determinada industria global. Repentinamente, la empresa que está en esa misma industria, pero en otro país, se puede encontrar en una posición competitiva desventajosa, aunque su entorno nacional no haya cambiado.

Si la empresa Centrolac de Nicaragua vende leche en Costa Rica se puede ver perjudicada si Costa Rica otorga subsidio a Dos Pinos, ya que sus precios de competencia mejorarían.

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