RESÚMEN ¿Puede usted decir cuál es su estrategia? Collis y Rukstad / Artículo Harvard Business Review, abril 2008

Texto: ¿Puede usted decir cuál es su estrategia? Collis y Rukstad / Artículo Harvard Business Review, abril 2008

La estrategia alinea las conductas de una empresa, permite que todos dentro de ella tomen decisiones individuales que se refuercen entre sí, lo que hace que los empleados sean más eficaces.

Con una definición clara de estrategia, primero hace más fácil la formulación ya que los ejecutivos saben qué están intentando crear. Segundo permite y simplifica la implementación porque la esencia de la estrategia se puede comunicar rápidamente y puede ser interiorizada por la organización.

Elementos de una declaración de estrategia:

Mike Rukstad: hay tres elementos claves el objetivo, alcance y ventaja. Cualquier declaración de estrategia debe comenzar con una definición de los objetivos que la estrategia propone lograr, debe incluir el tiempo en que se propone alcanzarlo.

También es clave definir el alcance o dominio del negocio ejemplo: donde estaré ubicado? Qué servicio voy a ofrecer? (hasta donde puedo llegar y ofrecer en mi negocio va más ligado a las características)

La ventaja competitiva es la esencia de su estrategia (lo que hará distinto o mejor que el resto)

Esa ventaja posee componentes externos e internos: una propuesta de valor que explica por qué el cliente objetivo debería comprar su producto por sobre las demás alternativas y una descripción de como las actividades internas deben alinearse de modo que solo su empresa sea capaz de brindar esa propuesta de valor.

Misión: Por qué existimos. Es la contribución de la empresa hacia la sociedad

Valores: En qué creemos y cómo nos comportamos

Visión: Qué queremos ser (va ligado a la declaración de estrategia)

Elementos básicos de la declaración de estrategia: objetivo: fines, alcance: dominio, ventaja: medios

Estrategia: Cuál será nuestro plan de juego competitivo

Balanced Scorecard: Cómo monitoreamos e implementaremos dicho plan

- El alcance de una empresa abarca tres dimensiones: cliente u oferta, ubicación geográfica e integración vertical: Para Edward Jones, la más importante es el cliente.

- El alcance también debe especificar hacia donde no va la empresa o el negocio

La ventaja competitiva de una empresa consiste en dos partes: 1. La primera es una declaración de la propuesta de valor para el cliente. Debe explicar por qué los clientes deberían comprar su producto o servicio 2. La segunda tiene que ver con las actividades que permiten que la empresa entregue la propuesta de valor al cliente

El lugar ideal de la estrategia de una empresa es el punto en el cual satisface las necesidades de los clientes de una manera que los competidores no puedan igualarla

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