REVISIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN MULTIEMPLEO S.A

REVISIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN MULTIEMPLEO S.A

JULLY ALEXANDRA ESCOBAR CAICEDO

ANGIE MELISA ARIAS VARÓN

VANESSA ANDREA SALDAÑA

ELIZABETH ANGULO MOSQUERA

PRESENTADO A

JOSE JULIAN TOLORZA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN

SANTIAGO DE CALI

2017

IDEA DE INVESTIGACIÓN

Revisión de procesos administrativos y estructura organizacional en Multiempleos S.A.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Multiempleos S.A. es una organización de servicios temporales fundada en 1986 cuya actividad económica es el suministro de personal y ofrece servicios en los procesos de reclutamiento, selección, contratación y nómina a más de 50 clientes, su sede principal está ubicada en Bogotá, cuenta también con otras sedes ubicadas en Bucaramanga, Barranquilla, Medellín y Cali, la sede Cali está ubicada en la Calle 38AN # 2EN – 70 B/ Prados del Norte y tiene operación en la mencionada ciudad desde el año 2009, el aspecto internode la infraestructura física de la empresa no refleja una formalidad y el alto tránsito de personas quienes son el insumo de la compañía para el reclutamiento y prestación del servicio de la temporal hace que se genere una desconfianza entre los candidatos que van a presentar una entrevista perdiendo así la empresa su credibilidad y su creación de marca de negocio, adicionalmente hay desorden porque los visitantes no encuentran a los funcionarios que necesitan y por otro ladoaunque la empresa cuenta con5 áreas como son la gerencia, selección, contratación, financiera y nómina en cada área hay una persona encargada de desarrollar las funciones del cargo las cuales no se cumplen a cabalidad porque cada funcionario está desarrollando 2 ó más funciones lo que genera una sobre carga laboral y por ende el clima laboral está siendo afectado, por ello es pertinente hacer un análisis o una revisión de los procesos administrativos y la estructura organizacional a fin de plantear posibles soluciones que mitiguen o mejoren tanto la formalidad de la empresa como organización y optimicen los procesos administrativos para que deje de existir la sobrecarga laboral y el clima de la organización vaya mejorando.

Con este trabajo pretendemos dar solución a la problemática que afronta Multiempleos planteando estrategias para que esta temporal pueda seguir operando a nivel nacional y regional llevando a cabo un proceso administrativo más estructurado sin sobrecargas laborales y una infraestructura física agradable.  

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

¿Cuáles son los factores implícitos en la sobrecarga laboral?

¿Qué función no se cumple en el proceso administrativo que conlleva a un desorden en el desarrollo de sus procesos?

¿Cuál es la razón por la que la empresa no sigue el conducto regular establecido para ejecutar el manual de funciones?

OBJETIVO GENERAL

• Revisar el desarrollo del proceso administrativo y estructural de la organización Multiempleos S.A.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar las actividades que desempeña cada miembro de la organización con base al manual de funciones.
• Identificar los principales procesos que se realizan en la empresa Multiempleos S.A.
• Distinguir las principales personas líderes de cada proceso y sus funciones.
• Determinar los procesos que están teniendo mayores dificultades.
• Plantear recomendaciones para optimizar los procesos con falencias.
• Observar la infraestructura física con sus diferentes áreas para plantear un modelo de infraestructura formal que permita generar una imagen corporativa.

JUSTIFICACIÓN

Los motivos que conllevan a realizar esta investigación parten de la necesidad de darle una formalidad a la empresa para que genere confianza en el personal que va ser contratado, en sus clientes que están contratando un servicio con la empresa, sus proveedores y terceras personas, además con la revisión que se pretende realizar de los procesos administrativos se va plantear soluciones que permitan que esa sobrecarga laboral existente actualmente mitigue el clima organizacional que pueda tener, además la señalización de una compañía es de gran importancia porque define físicamente la organización y distribución de sus áreas  por ende, la incorporación de este sistema  brindará  la información permanente a todos los individuos que ingresen a Multiempleos S.A

MARCO TEÓRICO

El presente marco permitirá profundizar el trabajo de investigación acerca de la problemática que afronta la empresa Multiempleos S.A.

Iniciaremos explicando el funcionamiento de las temporales de servicios las cuales ofrecen sus servicios de manera colaborativa a otras compañías porque los asisten puntualmente en los procesos de selección, contratación y nóminacon el fin de que sus clientes puedan desarrollar de forma efectiva las actividades; esta ayuda se evidencia cuando la temporal envía candidatos al clientepara que estos sean evaluados y así se selecciona el personal idóneo para cubrir la vacante solicitada previamente, por consiguiente los candidatos pasan a ser colaboradores en misión porque el tipo de contrato manejado en esta modalidad de servicio es por obra o labor y estos pasan a tener un vínculo directo con la temporal quien tiene la responsabilidad de cumplir con las garantías laborales que se estipulan en el contrato, cabe aclarar que las empresas temporales no operan igual que las bolsas de empleos ni outsourcing.

Ya habiendo aclarado el funcionamiento de las temporales abordaremos el tema del proceso administrativo el cual es muy importante para que una empresa opere correctamente, este consiste en el desarrollo de ciertas actividades (planear, organizar, integrar, dirigir y controlar) las cuales se ejecutan mediante el aprovechamiento de los recursos financieros, administrativos, talento humano, materiales y tecnología para lograr el cumplimiento de un objetivo común; en este proceso se destacan dos fases, la mecánica y la dinámica.

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