RRHH. Relutamiento

CASO 1: CONSENTINO

1. ¿Es correcto externalizar la función de RRHH tal y como lo hizo en un primer momento Cosentino?

No, la empresa en un primer momento no lo hizo de forma correcta.

Por los antecedentes que tenemos la empresa había crecido a un nivel internacional y no disponía de un buen departamento de RRHH, solo de un departamento de administración donde cada jefe de equipo contrataba a su personal.

De esta manera no existía en la empresa un departamento con un mínimo organigrama ni estructura ni objetivos establecidos para que la empresa sin instaurar nuevas políticas y objetivos contratara a una consultora externa. Por esta misma razón, en un primer momento esta idea fracasó, precisamente por no tener antes de contratar a la consultoría, unos principios mínimos establecidos para así poder trabajar conjuntamente con la consultoría. Es decir, la empresa no tenía una gestión organizacional buena y unificada a los objetivos que la organización quería conseguir y que la organización necesitaba por su estructura actual.

1. La división del departamento de RRHH realizada por el nuevo director ¿Te parece lógica?

Si me parece lógica la división que hace el director de RRHH. Las áreas que implementa son necesarias en una empresa de las características del supuesto.

Se trataría en este caso de una estructura jerárquica en la que los diferentes departamentos de RRHH se rigen por las reglas impuestas por el director de esta área, siendo este quien impone las directrices para que el departamento funcione de la manera mas organizada y clara posible.

Cada una de las áreas que implementa son esenciales para el buen desarrollo del departamento, así como para los trabajadores que tienen mucho más claro donde dirigirse en caso de consultas.

Aunque al tener la empresa una estructura internacional, si que creo que debería tener el apoyo de una consultoría externa para determinadas áreas, así como un departamento de RRHH en las diferentes regiones geográficas en las que tiene mayor volumen de empleados.

1. Ante una creación de un departamento de RR.HH. ¿La empresa ha de aplicar estrictamente las recomendaciones incluidas en manuales y expertos teóricos sobre la materia?

Las recomendaciones en manuales y de expertos en a materia son validas para guiarse a la hora de la creación de un departamento, pero no solo te puedes guiar por lo que incluyan estos.

No existen como tales normas estrictas para la gestión de los recursos humanos, sino que dependerá mucho también del tipo de empresa del que hablemos, de la situación en la que se encuentre la misma, de la filosofía que tenga, tecnología que emplee o por ejemplo del número de trabajadores que tenga.

Además, en un momento determinado de la vida de la empresa puede ser que tenga unas necesidades que se vean satisfechas con un modelo determinado de organización, pero a lo largo del tiempo puede variar, así como también entonces la organización del departamento de RRHH.

1. ¿Cuáles consideras que han de ser las funciones del departamento de RRHH de una empresa como Cosentino? Establece un organigrama funcional sobre cómo debería ser la estructura del departamento y en que debe ayudar cada área a la empresa a la hora de cumplir los objetivos generales de la compañía.

Las funciones que debería tener el departamento de RRHH serían las siguientes:

• Gestión administrativa de personal
• Reclutamiento y selección de personal
• Formación y desarrollo profesional
• Prevención de riesgos laborales (PRL)
• Evaluación del desempeño
• Beneficios Sociales
• Planificación de la plantilla
• Análisis de puestos de trabajo
• Descripción y retribución del puesto de trabajo

El organigrama que debería tener el departamento de RRHH sería el siguiente:[pic 1]

Según cada departamento las funciones que deberían tener en relación con los objetivos de la empresa serian:

• Departamento de selección de personal: este departamento se encarga de la planificación de la plantilla, analizando los puestos de trabajo de los empleados y definiendo el perfil profesional de los candidatos para el puesto al que optan dentro de la compañía. Por otro lado, una vez incorporado el personal seleccionado se encarga a su vez del onboarding de dicha persona, así como del as futuras tramitaciones de suspensiones de empleo y despidos.
• Departamento de Administración: dicho departamento se encarga de la formalización de los contratos, gestiones de nóminas, así como de la gestión de los permisos, vacaciones, horas extraordinarias, bajas etc. Se encarga a su vez de evaluar el nivel de absentismo en la empresa y del régimen disciplinario.
• Departamento de servicios sociales: este departamento se encarga de gestionar los servicios que la empresa ofrece a los empleados, como por ejemplo seguros, guardería, servicios económicos, becas, etc.
• Departamento de formación: este departamento tiene como objetivo la de realizar programas de formación para que los empleados de la empresa mejoren en sus competencias a nivel profesional y personal.
• Departamento de prevención de Riesgos laborales: este departamento se ocupa sobre todo de la resolución de los problemas laborales y trata temas como la política salarial, conflictos laborales o por ejemplo la negociación colectiva.

1. ¿Cuál ha de ser la función de una consultora de RRHH

Las empresas pueden tener externalizado el departamento de RRHH a consultorías o bien pueden tener un departamento de RRHH integrado en la empresa que gestione determinadas materias y también tener el apoyo de una consultoría externa de RRHH que les ayude en diferentes ámbitos.

Las funciones de la consultoría dependerán entonces de si la empresa ya tiene un departamento que se encargue de los RRHH o por otro lado es la consultoría externa la que se encarga al 100% de esta competencia.

Estas funciones pueden ir desde implementar nuevos procesos en el área de RRHH de una empresa, determinar nuevas políticas, analizar puntos positivos y flaquezas del departamento o por ejemplo mejorar los procesos de selección.

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