Ingenieria En Administracion En Mencion Rrhh

Análisis Foda

DEBILIDADES

• Mala información de los ejecutivos

• El casino no es apto para cantidad de alumnos

• Altos aranceles

• Mala atención de los trabajadores a los alumnos DO

• Capacitación a los ejecutivos en atención al cliente para evitar conflictos y/o disgustos (D1- O3)

• Mayor facilidad de pagos (D3- O3)

DA

• Implementar más amplio y atención más rápida (D2- A2)

• Justificar los altos aranceles implementado nuevas carreras (D3- A4).

FORTALEZAS

• Docentes de prestigio

• Buena infraestructura

• Biblioteca bien implementada

• Educación acreditada FO

• Actividades extraprogamaticas para los liceos, fidelizar clientes (F4- O3)

• Incrementar el uso de la tecnología en los ramos para similar el campo laboral y los alumnos sean los mejores trabajadores (F3- O1) FA

• Expandir su infraestructura para tener más alumnos y carreras , para así ser el mejor de la región (F1- A2)

FODA

OPORTUNIDADES

• Buen campo laboral para los estudiantes

• Tiene una buena ubicación geográfica

• Fidelizar clientes AMENAZAS

• Otros institutos en el mismo sector

• Mejor infraestructura de la competencia

• Mejores oportunidades al egresar para los alumnos

• Las carreras que imparte el instituto

Perspectivas

Perspectiva de Aprendizaje

Puntos Críticos:

 Motivar a los funcionarios con un incentivo adicional monetario (en el sueldo)

 Crear un ambiente laboral óptimo entre ellos

Estrategia: Mejora de atención de clientes

Perspectivas Interna

Puntos Críticos:

 Dar uso los servicios de post- venta, para los ex alumnos (capacitaciones)

 Entregar la información académica a tiempo (beneficios y otros) para atraer clientes.

Estrategia: Tener mayor Prestigio en la Región.

Perspectivas de Cliente

Puntos Críticos:

 Eficiencia en todas las áreas de atención en la empresa.

 Incrementar en la comodidad de los alumnos en la empresa para satisfacer sus necesidades

Estrategia: Cliente satisfecho y fidelizado

Perspectiva Financiera

Puntos Críticos:

 Incrementar en mayor número de matriculas anuales

 Analizar los recursos financieros disponibles para distribuirlos en infraestructura y capacitación

Estrategia: Incrementar rentabilidad

Mapa Estratégico

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