Recoleccion de informacion gestion de mercadeo

FUENTES Y TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION EN EL MERCADO

Didier Paz

Juan Ruiz

Juan Rozo

Yilmer Vega

FICHA: 10/08/20189

SENA CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION.

FUENTES Y TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION EN EL MERCADO

En este ensayo estudiaremos y aprenderemos como describir fuentes de información.

Y las técnicas para recolectar datos. Conoceremos los instrumentos de recolección de datos y las técnicas usadas para dichos procesos, los errores y fuentes de error en el proceso de recolección de datos y a seleccionar la técnica de recolección de datos más apropiada.

Algo importante es tener un buen instrumento que determine la calidad de la información y desde un comienzo decidir el enfoque que determinara las características del estudio e identificar si la información es cuantitativa, cualitativa o las dos.

La información que suministran los datos se puede obtener de varios tipos de fuentes las cuales son primarias; que es donde obtenemos un contacto directo con el sujeto de estudio utilizando los instrumentos de información atreves de un contacto directo, y la otra es por fuentes secundarias; que son fuentes las cuales datos ya existentes y recolectadas por otros investigadores los cuales se buscan ya en libros, encuestas, bases de datos etc.

La observación es el chequeo que se da a los objetivos que se van a realizar, para hacer esto es necesario tener obviamente claros los objetivos los cuales se desea llegar o hacia donde nos dirigimos para realizar una observación mucho mas detallada de la recolección de datos u información obtenida y analizar los resultados que este nos da.

Ventajas

• Permite obtener datos claros cualitativos y cuantitativos.
• Se observan claramente las características, condiciones, conductas, factores alternos o de otra naturaleza y objeciones del proyecto.
• Es tan clara la información que puede ser utilizada en cualquier tipo de proyecto.
• Es un método empleado por la misma compañía de hecho non se necesita ayuda de terceros para realizar dicha recolección de información.

Desventajas

• Se debe solicitar personal altamente calificado y de vasta experiencia en el área para que su análisis de la información sea casi perfecto.
• Los tiempos que se manejan deben ser coordinados con cada actividad tratar de que todo sea en su momento no acortar estos ni extenderlos.
• Al momento de hacer la observación ver lo que realmente esta pasando con los datos y la información a esto me refiero no ver lo que queremos ver ya que esto afecta cualquier proceso y tiempos.
• No permitir que la información haga que se cometan errores malinterpretando datos en tiempos y lugares equivocados, se debe ser los mas objetivo posible y dar los resultados verdaderos así sean obsoletos.

En esta técnica encontramos ocho tipos de modalidades de observación

• Observación participante: la persona o personas encargadas de la investigación se integran al proyecto en este caso se pueden presentar datos y resultados opuestos.
• Observación no estructurada: se utilizan datos y estudios muy básicos los cuales se consideraron en algún momento relevantes, pero no dejan de ser datos de poca confiabilidad.
• Observación estructurada: la persona o personas encargadas de la investigación consolidan datos e información estructurada basada en estudios reales en tiempos y espacios adecuados donde el margen de error va ser muy leve, se podría decir que es la parte más importante.
• Observación individual: esta la hace una sola persona la cual solo se va centrar en una sola parte del proyecto
• Observación colectiva: esta se va realizar en grupo de tal manera que una persona va dar sus respuestas u aspectos a mejorar y otros hacen lo mismo hacia este.
• Observación de campos: se realiza en campo real tiempos y espacios para ver movimientos en tiempo real y comportamientos.
• Observación laboratorio:  se realiza al detalle y minuciosamente en esta se va a manejar un margen de error muy leve ya que su estudio va ser mas profundo.

Se van a encontrar encontrar algunos errores y desviaciones en la observación de el trabajo de cada herramienta va depender el margen de error de estos.

• Cuando los objetos son observados por lo general no arrojan datos similares a si los objetos sean similares
• Un buen observador debe tener ideas claras y propias
• Los instrumentos y herramientas utilizados no siempre tienen que ser validos ni su procedencia va ser exacta.

La encuesta es otro medio por el cual se puede extraer información, vamos a encontrar datos bastante interesantes puesto que esta se van a encontrar diferentes puntos de vista, actitudes y sugerencias. Se van a realizar en dos formas distintas.

• Entrevista: se realiza con un entrevistador quien esta a cargo de hacer preguntas d manera abierta a la persona que está siendo entrevistada mediante un dialogo, hoy en día no es necesario estar cara a cara ya que solo se necesita que la conversación sea lineal.
• Cuestionario: las preguntas y respuestas son formuladas mediante un escrito y no se necesita que la persona que está haciendo el cuestionario esté presente.

Todo tipo de entrevista debe ser debidamente estructurado no se puede hacer preguntas que no van a dar ningún tipo de información, pero si va hacer perder la atención de la persona que esta respondiendo y se puede perder mucho tiempo en cosas vanas, se debe ser claro y directo al realizar esta

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