Recursos Humanos: Asignación N°1

Universidad Latina de Panamá

Maestria en Gerencia de los Servicios de Salud

Recursos Humanos: Asignación N°1

Estudiante: Victor Villanueva

Hemostalab es unas empresas proveedora de equipos, reactivos y servicio técnico para el área de coagulación de los laboratorios clínicos. La empresa ofrece cobertura en el área de provincias centrales a laboratorios clínicos estatales y privados interesados en pruebas de hemostasia de alta calidad, adecuada tecnología y confiabilidad en el servicio al cliente.

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Departamento de Gestión:

• Coordinador (1)
• Contador (1)
• Encargado de Recursos Humanos (1)

Departamento Comercial:

• Coordinador (1)
• Ejecutivo de Ventas (2)

Departamento de Operaciones

• Coordinador (1)
• Biomédico (2)
• Encargado de aplicaciones y control de calidad (1)

Perfiles

• Coordinador del Departamento de Gestión: asegurar la efectiva administración de los recursos financieros, humanos y patrimoniales de la compañía; así como la provisión de bienes y servicios en tiempo y forma.

Requisitos: Título universitario en Administración de Empresas o carreras afines, 5 años de experiencia, 3 años de experiencia en puestos afines, conocimiento en gerenciamiento y programación de actividades, conocimiento en organización y métodos.

• Contador: responsable de la planificación, organización y coordinación de todas relacionadas con el área contable, con el objetivo de obtener las consolidaciones y estados financieros requeridos por la organización.

Requisitos: Contador público autorizado, experiencia mínima de 3 años en puestos similares, manejo avanzado del Sistema Operativo Windows y de herramientas como Word, Excel y Power Point.

• Encargado de Recursos Humanos: Desarrollar adecuadamente la cultura organizacional de la empresa, supervisar que los cambios en las condiciones de trabajo sean debidamente planeadas y coordinadas para asegurar la productividad de a empresa, proveer y desarrollar el personal adecuado para cada puesto de trabajo, mantener la integración y socialización de la empresa.

Requisitos: Título en Administración de Recursos Humanos o Psicología, 2 años de experiencia laboral en áreas de Recursos Humanos, preferiblemente en selección de personal, desarrollo de programas de capacitación y adiestramiento.

• Coordinación Comercial: Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en función del plan estratégico; reclutamiento, selección y entrenamiento de la fuerza de ventas, medición y evaluación del desempeño de la fuerza de venta, analizar los problemas para aumentar la eficiencia de la operación y proponer soluciones rentables para la empresa, análisis del volumen de venta, costos y utilidades.

Requisitos: Titulo en Administración de Empresas o carreras afines, experiencia comprobada mínimo 5 años en puestos similares, experiencia en ventas en empresas del área de la salud públicas y/o privadas.

• Ejecutivo de Ventas: ejecutar el proceso de ventas de principio a fin, manejo de cartera de clientes, seguimiento y cierre de procesos de ventas, prospección de nuevos clientes, visita activa a clientes.

Requisitos: Titulo en carreras de las ciencias biológicas, mínimo un año de experiencia en ventas de equipos de laboratorio, constancia.

• Coordinador de Operaciones: Garantizar la ejecución de las actividades asociadas al mantenimiento y desarrollo de los clientes, orientadas a obtener la satisfacción de sus necesidades a partir de la definición clara de los requerimientos, el mejoramiento en el servicio y la atención adecuada de quejas y reclamos.

Requisitos: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración Industrial o áreas afines, experiencia de 3 años en puestos similares, conocimiento técnico en servicio al cliente, análisis de datos, administración de altos volúmenes de información.

• Biomédico: organizar el cronograma de los mantenimientos a realizar y mantenerlo actualizado, realizar el mantenimientos post venta, realizar servicio técnico a los equipos que presenten inconvenientes, realizar inspecciones a áreas y condiciones que se deban verificar antes de instalar.

Requisitos: Licenciatura o Ingeniería Biomédica, Electrónica o afín, mínimo 1 año de experiencia en el servicio a equipos de laboratorio, nivel básico-técnico de inglés.

• Encargado de aplicaciones y control de calidad: Programar, dirigir, monitorear, supervisar y evaluar procesos de mejoramiento de la calidad, así como también establecer parámetros concretos a los equipos provistos y asesoría técnica a los clientes.

Requisitos: Licenciatura en Tecnología Médica, experiencia mínimo de un año en puestos similares, entrenamiento formal en control de calidad, nivel básico de inglés.

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