Redes Internas como estrategias de maduracion

TEMA DEL PROYECTO

Redes internas como estrategia de maduración de una unidad de negocio

INTRODUCCION

Una UEN (Unidad Estratégica de Negocio) es una unidad de la empresa que tiene misión y objetivos aparte y que se puede planear con independencia de los demás negocios de la empresa (Kotler, 2003)

El concepto de UEN nació a fines de la década del 60, cuando la General Electric decidió separar sus negocios en un conjunto de unidades autónomas (Del Prado, 1998).

Bajo este criterio, Activacel es una UEN, el enfoque de la empresa es la comercialización y administración de productos y servicios de telefonía.

La empresa nace al interior de IMMEX y parte de la necesidad de administrar los beneficios adicionales que Telcel le otorga por tener la exclusividad de las líneas del grupo y por la venta y promoción de sus productos y servicios en las tiendas de conveniencia, pertenecientes del Grupo, en particular de Oxxo.

Arranz Peña y Fernández de Arroyabe (2002) caracterizaron las variables que rigen la cooperación en la estructura de redes.

El valor agregado que se intenta proporcionar a través de este proyecto es incrementar la venta a través de una red interna (Franco, R. D., & Bas, A. O., 2006), o cadena de valor al interior en un primer plano que impulse el crecimiento de la empresa y por lo tanto la necesidad de contar con sus propios departamentos de Recursos Humanos, Administrativo y Procesos e independizarse de Immex para competir con fortaleza en el mercado.

PLANTEAMIENTO

¿Quiénes somos?

ACTIVACEL

Filial de la empresa IMMEX, quien a su vez pertenece al grupo FEMSA. Dedicada a la comercialización y administración de productos y servicios de telefonía. Enfocada en atender las necesidades de telefonía al interior del Grupo FEMSA así como comercializar los servicios en tiendas de conveniencia.

GRUPO FEMSA

Estructura de grupo FEMSA:

COCA-COLA FEMSA

• Coca-Cola FEMSA

• Jugos del Valle

• Santa Clara

• Estrella Azul

FEMSA COMERCIO

• Restaurantes

o Doña Tota

• Farmacias

o Farmacias Moderna

o Farmacias Cruz Verde

o Farmacias Yza

• Comercio al Detalle

o OXXO

o Bara Súper

o IMMEX

 ACTIVACEL

 Desarrollo comercial

 Intervalli

NEGOCIOS ESTRATÉGICOS

• FEMSA Logística

• Imbera

• PTM

PROBLEMATICAS

La principal área de oportunidad es que no se cuenta con una estrategia de planeación para aprovechar la gran cantidad de socios comerciales potenciales como puntos de venta al interior del grupo FEMSA.

El proceso administrativo de Activacel se lleva a cabo a través de IMMEX. El ingreso llega a través de una cédula semanal que se distribuye desde la oficina de servicios a las plazas. Las principales ganancias llegan cada trimestre.

Activacel paga una cuota a la oficina de servicios (en IMMEX) y a las plazas por no contar con un departamento de RH, Administrativo y de procesos. A su vez las plazas pagan una cuota a la oficina de servicios por las operaciones del Staff Nacional quienes apoyan con la distribución de la parte que le toca a IMMEX y Oxxo por esta negociación con Telcel.

Otra área de oportunidad es que las tiendas no se encuentran ubicadas en puntos donde haya tráfico de clientes, no están habilitadas con los accesorios y equipos de mayor demanda (cantidad y modelos).

En resumen:

• No se cuenta con una estrategia de venta para acceder a un mayor mercado aprovechando las demás empresas del grupo FEMSA como puntos de venta, incrementando así los ingresos.

• Independizarse de IMMEX buscando ser una empresa autosustentable.

• No se cuenta con un departamento de RH, Administrativo y de Procesos.

• Establecer tiendas en puntos estratégicos de mayor tráfico de clientes.

Definición de los protagonistas

IMMEX. Departamento de RH, departamento Administrativo y departamento de procesos.

Encargados de llevar las áreas administrativas de la empresa Activacel. Esto impide que Activacel sea independiente en la toma de decisiones administrativas que promueva un mejor desarrollo de la empresa.

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