Reducción de Incidencias

CARTA DE PROYECTO

Nombre del proyecto: Reducción de Incidencias

Número de proyecto: MX-JDV- -000

Líder(es) de proyecto: Anayeli Bolaños Unidad operativa: Convento

Bryan Landgrave

Miembros del equipo & áreas donde pertenecen: Macro proceso: Logística

1.- Diana Hernández Servicio al cliente Proceso del proyecto: Servicio al cliente

2.- Angelica Chavez Transporte Gerente del área: Horacio Magaña

3.- Fernando Rivera Logístico Gerente de planta: Jesús Paredes

4.- Marco Carreón Embarques

5.- Jorge Olmos Logística

6.- Erick Aguilar

Logística

Dueño del proceso:

Patrocinador:

Definición del problema:

De los envíos de Jugos del Valle a canal Moderno se presentan 887 Incidencias en 2013 y 1,308 en 2014 lo que representa el 5.42% en 2013 y 10% en 2014 de las Cajas físicas que se vendieron en cada año que impactaron en $5.7 mdp

Objetivo del proyecto:

Reducción del 50% de las incidencias en número de evento de abril a agosto de 2015 y en diciembre una reducción del 40% adicional al mes de agosto del mismo año.

Los indicadores beneficiados (incluir metas esperadas): Impacto financiero:

1.-

2.-

Ahorros esperados: #,###,###.##

3.-

El alcance del proyecto es (puntualizar exclusiones):

Incidencias de Canal Moderno, excluyentes rechazos

Lista de entregables del proyecto: Otras áreas de apoyo requeridas:

1.- Documentación Estándar

1.- Almacén

2.-

2.- FL

3.-

3.-

Riesgos y restricciones:

Programa de actividades (fechas clave): Fecha Programada:

D —Definir: Carta Proyecto 04/ / 03 / 15

M —Medir: Mapeo de Proceso, AMEF 20 / 03 / 15

A —Analizar: Comprobación de Hipotesis 15 / 04 / 15

I —Mejorar: Plan de Mejora, diseño de experimentos 15 / 05 / 15

C —Controlar: Plan de control 25 / 05 / 15

Elaborado por: Karla Islas Elaborado el: 04/02/15 Actualización: / /

Aprobaciones:

Líder de Six Sigma: Victor Cruz Patrocinador: Pedro Ruíz

Costos/Administración: Roberto Cardoso Gerente de planta: Jesus Paredes

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