Reingenieria aplicada a los sistemas

PONENCIA

CAPITULO 8:

REINGENIERIA DINAMICA EN LOS NEGOCIOS

Reingeniería aplicada a los recursos de la tecnología de la información

Daniel Morris – Joel Brandon

Editorial - Mac Graw Hill

Autores: Laura Milena Ramírez Acosta
Deyanira Ávila Cárdenas
Tecnólogo en Gestión del Talento Humano
SENA - CGA
Grupo: 69138  

Los Autores: 

Daniel Morris y Joel Brandon, socios de la firma Morris, Tokarski, Brandon and Company, una firma de consultoría en administración situada en Chicago y especializada en posicionamiento empresarial y reingeniería, y autores del libro: "Reingeniería: Como aplicarla con éxito en los negocios", ubicados en la vanguardia del movimiento de reingeniería desde que se enunció ese concepto, llevan más de 20 años de experiencia ejecutiva y administrativa en un amplio rango de industrias. Según ellos: "Hoy es el momento de la reingeniería. En la actualidad es uno de los temas más debatidos en el ambiente de oficinas y fábricas en muchos países" (Daniel Morris y Joe Brandon, 1994). Sus actividades de consultoría han incluido reingeniería operacional, planeación estratégica y táctica, evaluación operacional, administración de proyectos y elaboración de políticas gubernamentales.

Resumen:

La reingeniería es un proceso multidisciplinar dentro de una organización, con unos ejes transversales para su desarrollo; como lo son los paradigmas según el texto: “ Reingeniería: como aplicarla con éxitos en los negocios”, y es aquí donde nuevamente nos volvemos a encontrar con él, pero ya no desde el punto de vista de ser una barrera mental dentro de los miembros de una organización para su desarrollo, sino como una barrera en el sentido de la importancia y cuan convenientes es que una organización aplique el uso las tecnologías en los procesos de la información.

Es así como en la reingeniería aplicada a los recursos de la información, procede de las experiencias aportadas por las ciencias administrativas y las ingenierías  desde los procesos de negocios, teniendo muy en claro que: posicionamiento y reingeniería no son metodologías de la información, sino en realidad actividades de negocios y que los proyectos de reingeniería están bajo el mando de los ejecutivos y no del área encargada de brindar los servicios tecnológicos de la organización.

Cuando hablamos de reingeniería aplicada a los recursos de la información, nos referimos al uso de los avances tecnológicos para automatizar los procesos de negocios y las herramientas que estos traen, para complementar y apoyar el posicionamiento: siendo la tecnología un factor que toca todos los niveles de la organización y se hace más notorio al momento de adquirirla e implementarla en todas las operaciones, esta día tras día ha venido evolucionando ofreciendo diversos servicios de solución a las necesidades de las organizaciones, lo cual ha causado confusiones sobre cómo poner en funcionamiento la tecnología, sino también como aplicarla y cual va ser el costo beneficio que les traerá. A esta situación le han realizado estudios previos con hallazgos que relacionan directamente la inversión en tecnología con aumento de utilidades, pero para que este hallazgo sea aún más efectivo también necesita de expertos para saberla aplicar y lograr mejores beneficios para toda la organización

Cuando la tecnología se sabe aplicar dentro de una organización aportando a los procesos de la mismas y desde los negocios trae beneficio para la eficacia de la organización; pues esta aumenta su velocidad en las actividades que realiza, hay un adecuado manejo de la información archivada y recuperada, las comunicaciones son más rápidas entre las áreas, ayuda a controlar los procesos y mejora la calidad, los cuales se pueden monitorear para aportar y ayudar a la toma de decisiones , no solo desde lo gerencial, sino también apoyando a las plantas de producción; pero para que todo esto sea una realidad las organizaciones deben conocer todos sus procesos de trabajo y analizar el impacto que esto traerá.

Hoy la tecnología avanza rápidamente y pone a las organizaciones en situaciones de presión en la toma de decisiones referentes a tecnología, que se centran en dos tipos principalmente en la unidades centrales de información y los computadores personales, que a futuro no sabemos cuándo se encontrara una nueva generación de tecnología donde estos dos será uno solo, lo que será una solución importante en este aspecto; pero volviendo a la realidad muchas empresas u organizaciones  no cuentan con la capacidad para tener este tipo de apoyos tecnológicos para sus diversas actividades, mientras la tecnología sigue evolucionando, lo que significa que: si una empresa quiere seguir en el mercado, desarrollara una relación simbiótica con la tecnología por el gran potencial que significa si se sabe aplicar, que es la finalidad de la reingeniería aplicada a los sistemas de la información, el diseñar procesos negocios que sean eficaces con el apoyo y la asistencia tecnológica necesaria.

Teniendo en claro la finalidad de la reingeniería en el campo tecnológico, es ahí donde nos damos cuenta cual es la verdadera necesidad de información que tiene o requiere una empresa u organización, junto con el tipo de tecnología a implementar; por esta razón los gerentes no requieren ser expertos en este aspecto, pero si deben ser un mar de conocimientos con un milímetro de profundidad en tecnología, para llevar al máximo el uso de las capacidades de tecnología de información de sus empresas en cuatro aspectos: capacidades, limitaciones, costos y métodos; un trabajo en conjunto de la administración de la tecnología con la reingeniería para llegar al uso eficaz y controlado de las misma apoyados de un experto.

Por otra parte es necesario evaluar la información y la tecnología que hay dentro de la organización en sus diferentes áreas, esto se realiza y se recopila durante el posicionamiento, lo que le permite tener un parámetro para el diseño de un adecuado ambiente tecnológico, la documentación (diagramas de procesos, diagramas de relación de datos, documentación del usuario y programas para el diseño de diagramas y programas) e información que se obtendrá por entrevistas y fuentes corporativas, juntamente con los conocimientos que debe tener o desarrollar el empleado

También es importante conocer el hardware y el software que se está utilizando, teniendo en claro cuál es el alcance que le voy a dar a estos, dentro de la reingeniería que se le aplicara a la organización, pues uno de los objetivos que dentro de este proceso tiene el posicionamiento es el definir la arquitectura tecnológica, es decir, que tipos de hadwares y software necesita la organización para que todas las partes de la misma compartan datos y trabajen de forma interrelacionada, lo que significa que estos procesos mencionados anteriormente se deben tener muy presentes en el diseño de la arquitectura  tecnológica de la empresa u organización

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